Facture hallucinante suite au passe en cablebox HD

[hf206]

Bonjour,

J'étais avant en offre triple play prima.
Je suis passé en offre triple play premium + cable box HD

Ancienne facture : 29.90€
Je m'attendais donc à une facture de 59.90 + (99-75) soit 83.90€ et je me retrouve avec une facture de 114.62€ .

Vous semblez être nombreux à avoir vu des choses de ce type.

Comment en est-on arriver là ?

Arriver vous à décrypter le prélévement du 5 octobre 2007 ?

[Gaby92500]

Bonjour,

J'étais avant en offre triple play prima.
Je suis passé en offre triple play premium + cable box HD

Ancienne facture : 29.90€
Je m'attendais donc à une facture de 59.90 + (99-75) soit 83.90€ et je me retrouve avec une facture de 114.62€ .

Vous semblez être nombreux à avoir vu des choses de ce type.

Comment en est-on arriver là ?

Arriver vous à décrypter le prélévement du 5 octobre 2007 ?

59,90 + 40 (changement d'option) + 10 (location cableboxHD) = 109,90 + une petirte régul en fonction des dates et ça doit être bon.
Moi j'ai une facture de 206,66 euros.... (hélas normale...)
A+

[CableboxHD]

186 euros!
Pas de prise en compte de la différence 99-75 euros
Les 75 euros seront remboursés plus tard !!! (service client)

[Odo]

Bonjour,

J'étais avant en offre triple play prima.
Je suis passé en offre triple play premium + cable box HD

Ancienne facture : 29.90€
Je m'attendais donc à une facture de 59.90 + (99-75) soit 83.90€ et je me retrouve avec une facture de 114.62€ .

Vous semblez être nombreux à avoir vu des choses de ce type.

Comment en est-on arriver là ?

Arriver vous à décrypter le prélévement du 5 octobre 2007 ?

Je ne sais pas à quelle date tu as pris ta Box-HD, mais n'oublies pas qu'on te la facture pour septembre (au prorata du nombre de jours) ET pour octobre à venir...
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