Mail envoyé le vendredi 12/10/2007 à 19H
Coup de fil de noos samedi 13/10/2007 à 17H (c du rapide)
Réponse :
Comme d'hab vérifier la peritel etc..
je lui ai dit que mon voisin avait les mêmes problèmes
puis on va m'envoyer un technichien par précaution le 25/10/2007
Je vous tiendrais au courant de l'évolution
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To:
[email protected]
Subject: Télévision : Des questions techniques
Internet : ouiClient Tv : ouiSymptôme N°1 : Problème d'image
(image neigeuse / points avec carré rouge / absence d'image / image striée)
Symptôme N°2 : Problème de son
(son mauvais / absence de son / son fort ou faible)
Chaines concernées : Numérique: toutes
Analogique: chaines disparues
MTV ODYSSEE PARIS 1ER JIMMY TEVA TMC PLANETE LCI CNBC RAI TVE CNN RTPCommentaire :
Bonjour
Depuis plusieurs semaines déjà les chaines numériques étaitent fortement dégradées, pixelisation, son inaudible et depuis plusieurs jours plus rien ne fonctionne, impossible de regarder le numérique, chaines figées, décodeur qui se réinitialise etc
puis disparition d'un nombre important de chaines analogiques
Sur le portail il n'est indiqué aucune perturbation ou travaux sur Strasbourg
Je suis un ancien abonné de la première heure chez cybercable puis noos.
Il va de soi que si le problème ne se règle pas dans les plus bref délais et que les chaines analogiques sont supprimées volontairement par vous je résilirai immédiatement mon abonnement et cela sans frais et avec demande de dédommagement pour modification unilatérale du contrat
car la seule raison pour la quelle je suis encore sur le cable pour la tv et le net c'est pour les chaines analogiques
Cordialement
André B
Strasbourg
