Tu as exprimé mon sentiment avec les mots justes
Bravo
[2 Koi J'me mèle] .... Affligeant!!!
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BEHER92
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- Localisation : NUMERICABLE RUEIL MALMAISON
8) déjà ils ont avoué leur forfaiture devant l'autorité publiqueNico! a écrit :Des excuses publiques à tous les clients et un petit geste commercial .
Maintenant s'ils mettaient leur hot line gratuite ce serait déjà pas mal non ? Mais bon vu le nombre d'appels, c'est certain que cela doit les inquiéter. C'est peut être actuellement leur principale ressource (rires)
TV MAX + C.CINEMA + Canal+ le bouquet = Numéricable
Tel fixe + portable + internet ADSL = Orange (+ Internet et TV sur smartphone Orange.) et ça fonctionne !
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cyril_bouaziz
- Messages : 64
- Enregistré le : mer. 24 janv. 2007, 12:08
- Localisation : NOOS PARIS 9
La hotline n'a jamais résolu aucun de mes problèmes donc gratuite ou pas, c’est la même. Gratuité du service béta de téléphonie (Et oui on oublie trop souvent que ce service est inclus dans l'abonnement net chez tous les FAI) .., geste commerciaux.. ah pardons.. ne rêvons pas...
Par contre je suis d'accord, c'est incroyable de voir encore le même discours après la convocation de la DGCCRF (la même direction d’ailleurs ;) .
En revanche, je ne pense pas qu'ils y soient sensibles, car le discours étaient déjà le même avant la convocation et il ne me semble pas que les officiels des fraudes aient gobé cela.. De toute façon comme on dit en anglais "The proof is in the pudding" donc si fin mars c''est toujours pareil, Et bien il ne faudra pas hésiter à porter plainte à la DGCCRF pour bien montrer que le bla bla n'a rien donné.
Quand à FT, je suis pas fan mais faut avouer qu'ils ont un service technique avec des call center en France, de vrais ingénieurs, et une culture de service publique... Pour être complètement franc un rachat ne pourrait empirer la qualité de la relation Noos/Monde car la je pense qu'elle à touchée le fond… Un rachat de l’infrastructure avec migration complète vers un autre FAI ne me dérangerait pas plus que cela désormais.
Par contre je suis d'accord, c'est incroyable de voir encore le même discours après la convocation de la DGCCRF (la même direction d’ailleurs ;) .
En revanche, je ne pense pas qu'ils y soient sensibles, car le discours étaient déjà le même avant la convocation et il ne me semble pas que les officiels des fraudes aient gobé cela.. De toute façon comme on dit en anglais "The proof is in the pudding" donc si fin mars c''est toujours pareil, Et bien il ne faudra pas hésiter à porter plainte à la DGCCRF pour bien montrer que le bla bla n'a rien donné.
Quand à FT, je suis pas fan mais faut avouer qu'ils ont un service technique avec des call center en France, de vrais ingénieurs, et une culture de service publique... Pour être complètement franc un rachat ne pourrait empirer la qualité de la relation Noos/Monde car la je pense qu'elle à touchée le fond… Un rachat de l’infrastructure avec migration complète vers un autre FAI ne me dérangerait pas plus que cela désormais.
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heddad2
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- Enregistré le : jeu. 25 janv. 2007, 08:12
- Localisation : Numéricable(ex noos) DIJON
- Contact :
ft bonne chose?
je sais que je serai naïf en disant cela mais bon on peut toujours espèrer. je pense que si noos devait être racheté par ft ce serait une bonne chose non seulement pour les trois choses que tu as dîtes cyril bouaziz mais aussi parce qu'ils ont un savoir faire meilleur que ceux qui ont la mainmise actuel sur noos c'est à dire des nulles. ne serait ce que la hotline avec des gens compétents et qui savent te répondre avec des techniciens qualifiés qui viennent mêment le samedi en fin d'après midi(un technicien ft est venu samedi soir pour vérifier et arranger ma ligne gratuitement et ça fonctionne) bref des gens qui savent de quoi ils parlent. donc si ça devait être repris par ft je ne serais pas contre bien au contraire. 
FT s'est débarrassé de France Télécom Câble il y a deux ans et ce n'est pas pour rien. FT privilégie tout ce qui concerne le cuivre.
Certes aujourd'hui, FT va privilégier la fibre mais je n'ose pas imaginer les déboires qu'aurait FT a former du personnel, moderniser un réseau qui en a bien besoin (il suffit de voir certaines gaines noos dans les immeubles à paris pour voir d'ou viennent les problèmes de fiabilité)....
Le rachat de Noos-Numericable oui, mais pas par FT, ils ont d'autre chats a fouettet (surtout si Noos déclare encore que leur réseau vaut 10 milliards ou je ne sais plus quoi)
Certes aujourd'hui, FT va privilégier la fibre mais je n'ose pas imaginer les déboires qu'aurait FT a former du personnel, moderniser un réseau qui en a bien besoin (il suffit de voir certaines gaines noos dans les immeubles à paris pour voir d'ou viennent les problèmes de fiabilité)....
Le rachat de Noos-Numericable oui, mais pas par FT, ils ont d'autre chats a fouettet (surtout si Noos déclare encore que leur réseau vaut 10 milliards ou je ne sais plus quoi)
