Mot de passe perdu

Pinocchio · Message par **Pinocchio** » sam. 04 janv. 2014, 19:11

Salut,
J'ai perdu mon mot de passe sur mon MAC et je n'arrive pas à le réinitialiser. Quand je clic sur le lien du mail ça m'indique non autorisé.
Pourriez vous m'aider?
La j'écris de mon iPad.
Merci

Halaya · Message par **Halaya** » dim. 05 janv. 2014, 15:53

Bonjour,
Vous pouvez peut-être contacter le 3990 et leur expliquer votre problème, je pense qu'ils pourront réinitialiser votre mot de passe et vous renvoyer un nouveau mot de passe par courrier. Je n'ai jamais été confronté à ce problème.

aronce · Message par **aronce** » lun. 06 janv. 2014, 01:00

Pinocchio a écrit :Salut,
J'ai perdu mon mot de passe sur mon MAC

Bonjour,
De quel mot de passe parle-t-on ? si c'est du mot de passe d'un ordinateur MAC comme c'est écrit, le service client n'y pourra rien. Je doute que cela soit le vrai problème, car on parle par la suite de mail et d'un lien dans ce mail..... on est où là ?
Il faudrait être plus clair ?
Cordialement,
AR

Pinocchio_1 · Message par **Pinocchio_1** » lun. 06 janv. 2014, 01:42

Effectivement en me relisant je ne suis pas clair.
Je parlais du mot de passe sur ce forum.
Pour résoudre le problème je me suis créé un autre pseudo.
Merci

Halaya · Message par **Halaya** » lun. 06 janv. 2014, 08:48

Ah en effet, je n'avais pas compris ça, je pensais qu'il s'agissait du mot de passe pour accéder au compte client NC.

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Re: Mot de passe perdu