En cas de desabonnement

Frantz · Message par **Frantz** » mer. 09 déc. 2009, 00:51

Bonjour a tous le monde,

En cas de désabonnement a l offre triple play que j ai pour passer a une offre 2 services le tel et le net ,numericable me propose une offre a 19.90 au lieu de 24.90 mais me demande de me ré engager pour 12 mois.....en me précisant que quoi qu il arrive que cela soit a 19.9 ou 24.90 c est un changement et que le ré engagement est obligatoire pour 12 mois......merci de me dire si ils sont dans leurs droits....et que dois je faire.

merci d avance pour vos réponses.Car avec leurs services et leurs explications rien n est claire,j ai de plus demander qu il m envoie leur contrat avec les clauses ,la réponse du service NC ......<font color=red>pas de contrat,juste une reconduite pour 12 mois.</font>

Taurus · Message par **Taurus** » mer. 09 déc. 2009, 00:57

Ils ont raison !

xav · Message par **xav** » mer. 09 déc. 2009, 01:38

J'ai aussi dû passer par un réengagement de 12 mois qui m'a été confirmé par un courrier de NC.