Canal + et Box 8

[parissi]

Bonjour,

Je viens de passer du câble à la fibre suite à mon déménagement.
J'ai donc maintenant le décodeur Box 8 Connect.
J'ai appelé Canal + pour y injecter les chaînes de mon abonnement Canal + .
Je constate qu'il y manque toutes les chaînes Ciné Cinéma / OCS et la chaîne C+ Grand Ecran alors que j'ai bien les autres chaînes Canal + (sur la 4, Séries, Docs...).
La conseillère Canal que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il faut passer par l'appli Canal pour les voir, qu'il n'y a plus toutes les chaînes en direct sur ce décodeur SFR !
Qu'en pensez-vous ? Est-ce pareil chez vous si vous avez le même décodeur ?
Merci pour les infos et bon week-end de Pâques .

[angelio64]

Bonjour Parissi.

Oui effectivement c'est étrange. Il y a bien toutes les chaînes canal qui sont dans le plan de service mais il y en a que tu peux accéder directement et l'autre accéder par l'application en cliquant sur la chaîne....c'est étrange. En revanche la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous. Je préfère passer par mycanal sur mon téléviseur pour visionner canal
En revanche pour avoir l'ensemble des services canal moi il m'a fallu une demi-journée avec ma bo8 .Il me manquait des chaînes et ensuite mycanal n'était pas actif. J'ai attendu 4h et tout est rentré dans l'ordre

[Nico!]

Ça ne me surprendrai pas. Canal veut au maximum que tout passe par sa propre plateforme.

[K-L]

C'est quoi un décodeur Box 8 Connect ?

Sinon, Canal sur FTTH/ ADSL, c'est quasiment exclusivement par l'espace Canal+ sur la Box.

Tu as perdu un des avantages du câbe en passant à la fibre (toutes les chaînes C+/OCS sont dispo directement sans passer par un quelconque univers) :(

[angelio64]

K-L

Tu mélange deux noms pour deux box différentes :
Tu as la Box TV 8 avec alexa, ok SFR, c'est aussi une enceinte connecté en Fibre FTTH, mais elle fonctionne aussi en FTTP.

Tu as la box Connect TV v3 ( souvent pour la multi tv) qui est une petite box 4k et tout et tout....qui tourne sous endroid et qui fonctionne très bien.

Pour ma part, j'ai les deux box et très content sauf pour l'espace canal pour la box 8 qui n'est pas mycanal et dont la qualité d'image n'est vraiment pas bonne

[parissi]

Tu as raison, c'est étrange.
Sur mon Espace client il est indiqué "Box 7 Fibre / Décodeur Connect TV" (mix de deux offres SFR).
Je vais ouvrir un autre fil de discussion à ce sujet.
Merci.

[K-L]

K-L

Tu mélange deux noms pour deux box différentes :

Moi, je ne mélange rien, je demande juste ce qu'est une SFR Box 8 Connect comme l'a écrit Parissi (je connais tous les modèles de décodeurs).

Parissi a répondu par la suite : il possède donc le modem https://assistance.sfr.fr/internet-tel- ... e-sfr.html et une Connect3.

[angelio64]

Très bien.
Pour résumer, le Box 8 connect , donc, n'existe pas.