pb de replay ( résolu pour l'instant)

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jeffy
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pb de replay ( résolu pour l'instant)

Message par jeffy » mar. 01 déc. 2020, 10:31

bonjour
depuis hier soir , je n'ai plus accès au replay ni a la VOD. au debut j'avais un message d'erreur mais depuis ce matin rien .
la hot line a tout essayer mais rien , je suis en attente de l'appel du service technique . est ce que quelqu'un a aussi ce pb et est ce que une personne connait le problème .
merci
Modifié en dernier par jeffy le lun. 07 déc. 2020, 10:10, modifié 1 fois.
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Re: pb de replay

Message par jeffy » mer. 02 déc. 2020, 09:52

bonjour
suite a mon poste hier je n'ai toujours pas accès au service interactifs ( replay vod ) mais le telephone fonctionne et l'icone internet est bien apparente sur la box .
la partie tele et les enregistrements fonctionne correctement .
sur la page d'acceuil toutes les vignettes sont blanches mais non actives sur la fenetre tele , diagnostic et reglage sont actives
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Re: pb de replay

Message par profil54 » sam. 05 déc. 2020, 10:57

Bonjour
Quelle est ta configuration de BOX ? Version ? Portail ?
C’est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains paraissent brillants avant d’avoir l’air con.

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Re: pb de replay

Message par jeffy » sam. 05 déc. 2020, 14:25

Bonjour
Version logiciel 1.10.37.3-0_SFR_RS
Version portail 7.51.1(101)
PIC 02-64
Internet NCC_1.4.13
Fichier de conf NC_egci426_100m_5m-cm

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Re: pb de replay ( résolu pour l'instant)

Message par profil54 » jeu. 10 déc. 2020, 11:58

Bonjour
Idem pour moi
Je suppose que tu as effectué un reboot ?
C’est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains paraissent brillants avant d’avoir l’air con.

rene34
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Re: pb de replay ( résolu pour l'instant)

Message par rene34 » ven. 11 déc. 2020, 11:09

Bonjour,

Ce matin j'ai fait un reboot et je constate:
Version logiciel : 1.10.37.3.0...-SFR_RS
Version portail :7.51.5 (104)
PIC : 02.66
Que nous apporte cette nouvelle version du portail ?
Bonne journée à Tous.

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Re: pb de replay ( résolu pour l'instant)

Message par jeffy » ven. 11 déc. 2020, 12:10

bonjour
j'ai pas verifier , mais NC m'a expliquer que le pb que j'avais venais une d'erreur de leur base de données
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Re: pb de replay ( résolu pour l'instant)

Message par DJZeus » ven. 11 déc. 2020, 14:48

& le replay de C+ A La demande , ressemble à celui de MY Canal !!

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