Box bloqué sur box fibre de Sfr

[hanamichi678]

Bjr tout le monde.
Je me permet de mettre un message car j’ai tout essayer. Ma box n’avait plus de son. Donc je l’ai relancé mais au démarrage plus de télévision. Internet fonctionne mais quand je vais sur la chaîne pour regarder la télévision écran noir.
J’ai déjà changer de câble HDMI, relancer box. Appuyer sur le bouton derrière mais rien n’y fait.
Merci pour vos réponse.

[hanamichi678]

J’ai la Box V1

[Charlie]

Plus d'écran d'accueil ou alors lorsque tu choisis une chaine pas d'affichage ?

[hanamichi678]

Plus rien. Plus d’écran d’accueil

[dlvb31]

Bonsoir,

Ta box a rendu l'âme...
Prend la et passe en boutique....

A+

[hanamichi678]

Je m’en douté mais j’attend que la boutique Orange ouvre car je suis éligible à la fibre.
En plus si je ramène la box j’ai peur qu’il me réengage.
Merci pour la réponse.

[Daniel92]

Il n'y a pas de raison que vous soyez réengagé pour un changement de box défectueuse.

[dlvb31]

Bonjour,

Aucun risque sur box défectueuse: le contrat peut même s'arrêter car il ne peut plus être exécuté correctement.
En revanche, il ne faut pas modifier le contrat...

A+

[hanamichi678]

Merci pour vos réponse. Je peux la ramener en boutique. Je suis toujours un abonné numericable.