Plus d'@ avec LABOX sur 54710 Ludres

profil54 · Message par **profil54** » jeu. 07 nov. 2019, 17:42

Bonjour,

Tout est dans le titre !
Problème spécifique LABOX !
TV ok pour l'instant, services pas vérifiés.

Sur le tchat pas connaissance du problème
On fait quoi ?
Qui est impacté ?

Merci de vos retours...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 07 nov. 2019, 19:43

Salut,

Il n'y a pas tout dans ton titre!
Peux-tu publier tes VD/VR?

Le net et la TV sont dissociés. La seule chose que l'on peut conclure est que le câble n'est pas sectionné. Les CMTS (internet) sont tombés.

A+

profil54 · Message par **profil54** » ven. 13 déc. 2019, 12:19

60/9
Déconnexion fréquentes, trop fréquentes depuis plusieurs semaines

profil54 · Message par **profil54** » lun. 16 déc. 2019, 10:04

Voilà:
"Échec de synchronisation de synchronisation SYNC - Perte de synchronisation; CM-MAC = 00: ..."
Tous les jours et plusieurs fois par jour, c'est pénible

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 16 déc. 2019, 11:40

Bonjour,

Peux-tu publier tes VD/VR?

A+

profil54 · Message par **profil54** » mer. 18 déc. 2019, 11:20

Bonjour
https://www.speedtest.net/result/8865253658.png

Thomas45 · Message par **Thomas45** » mer. 18 déc. 2019, 16:33

Coucou,

Ce n'est pas ce que te demande dlvb31. Il te demande les canaux où se trouvent tes voies montantes et descendantes. Là, on y trouve les valeurs en dB. C'est cela qu'il souhaite.

À plus tard,

profil54 · Message par **profil54** » mer. 18 déc. 2019, 19:38

Canal de réception

Statut Modulation Canal Débit Symboles Fréquence de réception Puissance de réception SNR Eurodocsis
Enregistré QAM256 24 4294967295 Ksym / sec 466000000 Hz 7,5 dBmV 37,5 dBmV EuroDocsis
Enregistré QAM256 17 4294967295 Ksym / sec 410000000 Hz 8,1 dBmV 35,6 dBmV EuroDocsis
Enregistré QAM256 18 4294967295 Ksym / sec 418000000 Hz 8,3 dBmV 35,7 dBmV EuroDocsis
Enregistré QAM256 19 4294967295 Ksym / sec 426000000 Hz 8,3 dBmV 35,5 dBmV EuroDocsis
Enregistré QAM256 20 4294967295 Ksym / sec 434000000 Hz 8,0 dBmV 35,4 dBmV EuroDocsis
Enregistré QAM256 21 4294967295 Ksym / sec 442000000 Hz 7,2 dBmV 37,5 dBmV EuroDocsis
Enregistré QAM256 22 4294967295 Ksym / sec 450000000 Hz 7,0 dBmV 37,6 dBmV EuroDocsis
Enregistré QAM256 23 4294967295 Ksym / sec 458000000 Hz 6,8 dBmV 37,4 dBmV EuroDocsis

Canal d'émission

Statut de l'enregistrement Modulation Canal Débit Symboles Fréquence d'émission Puissance d'émission
Enregistré ATDMA 88 5120 Ksym / sec 41200000 Hz 39,0 dBmV
Enregistré ATDMA 85 5120 Ksym / sec 60400000 Hz 39,0 dBmV
Enregistré ATDMA 86 5120 Ksym / sec 54000000 Hz 39,0 dBmV
Enregistré ATDMA 87 5120 Ksym / sec 47600000 Hz 39,0 dBmV

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 19 déc. 2019, 12:34

Bonjour,

Ton signal reçu est fort mais bruité.
Tu es limite décrochage. Il y a un souci local.

Si tu connais plusieurs voisins abonnés (au moins 3) alors faites un appel en même temps au support. Cela va bouger.

A+

profil54 · Message par **profil54** » jeu. 19 déc. 2019, 21:00

Ça fait un mois que je mail !
Mais pour eux c'est bon RAS !
J'en ai plus que marre !
Merci de ton verdict précis

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