Identification box 4K sur le réseau help

[nc1701]

J'ai rappelé ce matin en râlant et la box s'est activée assez vite.

Oui, c'est en tous points ce qui m'est arrivé aussi : dans la grande simplicité de ne plus prédéclarer les box expédiées, il faudrait que le service client soit mis au courant et ne fasse pas l'étonné quand on les contacte... car dans mon cas, peut-être le tien aussi, et d'autres vus sur le forum SFR leurs discours de base c'est "attendez environ 48h ça va s'activer, c'est normal"... Sauf que dans la box n'est pas déclaré, ça ne risque pas d'arriver.

-J'ai récupéré la même box qu'avant (4k - v3) mais avec des services en moins : il n'y a plus la possibilité d'associer les touches sources et tv on/off avec le téléviseur et le contrôle du direct et les enregistrements ne fonctionnent pas pour le moment. (carte sd fournie mais message me demandant d'insérer un disque dur, allez comprendre).

NB : Même si je ne m'en servais quasiment pas, le clavier azerty au dos de la télécommande a tout bonnement disparu mais à l'installation de la box on le voit sur l'écran de la tv.

En effet :
- depuis l'apparition de la "commande vocale" (mais 2019) la télécommande a été modifiée et n'a plus de clavier AZERTY : voir https://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-expe ... -p/2113556
- je ne savais pas que ses touches "universelles" n'étaient pas fonctionnelles contrairement aux box d'avant...
- la Box 8 implique obligatoirement de changer le contrat pour activer la fonction "Disque dur numérique", le hic c'est qu'en revenant à ta Box 4K tu ne peux pas revenir à ton ancien contrat avec fonction "disque dur physique" (qui n'existe plus depuis avril 2019) et tu gardes donc ton contrat avec disque dur numérique malgré le retour à la même box qu'avant.
- pour la carte SD, tes déboires sont assez fréquents d'après les retours sur le forum SFR... Y aurait-il une fonction dans les menus pour formater la carte SD et la faire (re)partir du bon pied ?

Bon courage !
Et une fois sortie, tu comptes re-demander la box 8 ?
à+

[cflo76]

J'ai rappelé ce matin en râlant et la box s'est activée assez vite.

Oui, c'est en tous points ce qui m'est arrivé aussi : dans la grande simplicité de ne plus prédéclarer les box expédiées, il faudrait que le service client soit mis au courant et ne fasse pas l'étonné quand on les contacte... car dans mon cas, peut-être le tien aussi, et d'autres vus sur le forum SFR leurs discours de base c'est "attendez environ 48h ça va s'activer, c'est normal"... Sauf que dans la box n'est pas déclaré, ça ne risque pas d'arriver.

-J'ai récupéré la même box qu'avant (4k - v3) mais avec des services en moins : il n'y a plus la possibilité d'associer les touches sources et tv on/off avec le téléviseur et le contrôle du direct et les enregistrements ne fonctionnent pas pour le moment. (carte sd fournie mais message me demandant d'insérer un disque dur, allez comprendre).

NB : Même si je ne m'en servais quasiment pas, le clavier azerty au dos de la télécommande a tout bonnement disparu mais à l'installation de la box on le voit sur l'écran de la tv.

En effet :
- depuis l'apparition de la "commande vocale" (mais 2019) la télécommande a été modifiée et n'a plus de clavier AZERTY : voir https://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-expe ... -p/2113556
- je ne savais pas que ses touches "universelles" n'étaient pas fonctionnelles contrairement aux box d'avant...
- la Box 8 implique obligatoirement de changer le contrat pour activer la fonction "Disque dur numérique", le hic c'est qu'en revenant à ta Box 4K tu ne peux pas revenir à ton ancien contrat avec fonction "disque dur physique" (qui n'existe plus depuis avril 2019) et tu gardes donc ton contrat avec disque dur numérique malgré le retour à la même box qu'avant.
- pour la carte SD, tes déboires sont assez fréquents d'après les retours sur le forum SFR... Y aurait-il une fonction dans les menus pour formater la carte SD et la faire (re)partir du bon pied ?

Bon courage !
Et une fois sortie, tu comptes re-demander la box 8 ?
à+

Re

Si je suis sur de pas avoir des galères d’activation de la box 8, j’envisage d’y passer quand elle sera opérationnelle sur le fibre-coaxial. Je dois être maso

J’ai entendu dire que La box 8 s’activait par sms. Si c’est le cas je pense être certain de migrer vers la 8.
Bonne soirée
Cflo

[nc1701]

J’ai entendu dire que La box 8 s’activait par sms. Si c’est le cas je pense être certain de migrer vers la 8.

Bonne question !
Je ne sais pas EXACTEMENT ce que déclenche le code de ce SMS. Mais c'est vrai que pour la Box 8, les utilisateurs ont reçu un code d'activation par SMS, à donner sur la box au démarrage.
(est-ce un code d'activation ? ou un code pour confirmer l'activation déjà faite ou autre astuce de procédure ?)

Car du coup on en revient à notre histoire de prédéclaration (en tous cas pour le FttB) : si la box n'est pas acceptée (du tout) sur le réseau par une prédéclaration, je me demande bien comment ce "code d'activation" saisi sur la box peut remonter jusqu'à SFR pour avoir une action sur l'activation...

D'autres plus au courant pourrons nous expliquer.
à+

[teocor]

Bonsoir,

Le code SMS est nécessaire pour l’activation pour les clients en FTTH uniquement...

Cdt

[BOSS011]

On attendra impatiemment les retours d'expérience (installation, fonctionnement,...) des premiers NC qui vont demander la Box 8...