Migration box 8 (Need help :-) )

rbart · Message par **rbart** » mar. 19 nov. 2019, 15:19

Dispo pour moi aussi, mais aucune chance que je prenne ça ...
Payer plus pour éponger les bugs et n'avoir aucune plus-value, bof ...

sourcing77 · Message par **sourcing77** » jeu. 21 nov. 2019, 18:28

Bonjour

Jai une box 4k avec les services de canal +
Ciné série, family est ce que c'est reconductible avec la nouvelle box?

Est ce que l'installation a domicile est possible
Autant de question que le 1023 a ou n'a pas

Bonne soirée

teocor · Message par **teocor** » ven. 22 nov. 2019, 04:23

Bonsoir,

Pour la partie canal +, ce sera équivalent à ce que tu as sur la V3 sauf l’enregistrement.

En revanche, pas d’installation à domicile pour le moment.

romanox92 · Message par **romanox92** » sam. 23 nov. 2019, 12:07

Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur forum, je viens vous demander votre aide en effet depuis jeudi j'ai banché la box 8 version câble, rien ne fonctionne, bien au 1023 "cellule 2" personne me rappelle m'explique un problème de "provisioning" ? mais rien ne fonctionne.... Y a t'il quelqu’un pour m'aider ? j'ai rien plus de TV (car il faut que la box ce connecte à internet) je précise que tous les voyants sont allumés sur ma box, je vous mes les fréquences tout à l'air correct ?

En espérant que quelqu’un puisse m'éclaircir ou résoudre ce problème car le 1023...

: Capture d’écran 2019-11-23 à 06.12.45.png (86.85 Kio) Vu 1868 fois

fredbross · Message par **fredbross** » sam. 23 nov. 2019, 13:06

Bonjour, idem pour moi, box 4k fttb echangé contre box 8 fttb modem + tv branché depuis hier midi et l'activation de la ligne ne fonctionne pas, soit disant bug de provisionning... ils les accumulent les foirades !

Message par **Macpeace** » sam. 23 nov. 2019, 16:53

Bonjour,

Même cas pour moi. La Box Gen8 a été livrée, mais il y a un petit soucis de provisionning. Donc pour l'instant, on patiente, jusqu'à résolution côté SFR.

A priori, pas d'inquiétude à avoir, c'est suivi en interne SFR et ça devrait se résoudre, j'espère la semaine prochaine.

teocor · Message par **teocor** » sam. 23 nov. 2019, 18:19

Hello,
Tant que. votre ancienne box fonctionne c’est que le provisioning de la nouvelle n’est pas passé, donc il faut effectivement patienter mais si c’est frustrant....
Une fois que l’ancienne box se trouvera désactivée, respecter bien l’étape une qui est de ne pas brancher le décodeur TV tant que le modem n’est pas correctement activé (d’iode fixe après un clignotement lent qui veut dire maj).
N’hésitez pas à redémarrer le modem et patientez les diodes fixes à nouveau avant de brancher et installer le décodeur TV...

romanox92 · Message par **romanox92** » dim. 24 nov. 2019, 12:17

Merci pour vos réponses...
En effet belle foirades... du coup galère avec le 1023 ou il y a toujours des réponses différentes mais bon en menaçant le service résiliation le dossier a était escalader et j'ai réussi a obtenir une clé 4g avec la promesse du rétablissement des services pour lundi... espérons! en tout cas formidable expériencela box 8

Message par **Nico!** » dim. 24 nov. 2019, 12:29

Encore un truc lancé avec une date imposée par le marketing alors que la technique et les SI n’étaient pas prêt ...
C’est toujours fascinant de voir la faculté qu’ils ont à reproduire inlassablement les mêmes erreurs ...

dvdfan · Message par **dvdfan** » dim. 24 nov. 2019, 14:56

Bonjour on est plus chez Numericable

Il y a pourtant eu des bêta testeur avant la sortie.

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