suppression chaines BEin

alexis78150 · Message par **alexis78150** » lun. 18 févr. 2019, 15:49

guill21 a écrit :Il m’est arrivé la même chose, du grand SFR, je me suis réengagé en décembre et ils m’ont bien certifiés que j’aurais toujours RMC Sport et Be In Sport pendant la nouvelle année, et, dès février, ils retirent Be In Sport de SFR sport premium sans m’aviser, je les appellent, ils me disent que c’est normal, il faut payer maintenant avec une promo de 7,5€ pendant un an, je suis vraiment dégoûté car je regarde pas mal la ligue 1, j’ai vraiment la sensation d’être arnaqué une fois de plus par SFR, à la fin de mon engagement, c’est décidé, j’arreterais définitivement SFR et leurs méthodes d’&@#%!. Il y a qu’eux pour faire des choses comme ça.

Je te comprends !!. L'autre méthode qu'ils m'ont fait qui n'ai pas acceptable,

c'est que j'ai envoyé un courrier de résiliation fin janvier 2019 et je reçois un coup de fil du service de fidelisation de sfr qui me demande "si j'ai eu la réduction" ?.

Moi je leur demande qu'elle réduction ??. Je lui précise que j'ai envoyé une lettre de résiliation et ma date d'anniversaire aura lieu le 10 juillet. Il me dit la "ah ok vous n'êtes pas intéressé par la réduction"...

Bref, j'aurais pas été connaisseurs, mon offre aurait reconduit d'un an sans qu'on m'en informe donc grr sfr !!!.

Lentaxx · Message par **Lentaxx** » lun. 18 févr. 2019, 16:58

alexis78150 a écrit :
guill21 a écrit :Il m’est arrivé la même chose, du grand SFR, je me suis réengagé en décembre et ils m’ont bien certifiés que j’aurais toujours RMC Sport et Be In Sport pendant la nouvelle année, et, dès février, ils retirent Be In Sport de SFR sport premium sans m’aviser, je les appellent, ils me disent que c’est normal, il faut payer maintenant avec une promo de 7,5€ pendant un an, je suis vraiment dégoûté car je regarde pas mal la ligue 1, j’ai vraiment la sensation d’être arnaqué une fois de plus par SFR, à la fin de mon engagement, c’est décidé, j’arreterais définitivement SFR et leurs méthodes d’&@#%!. Il y a qu’eux pour faire des choses comme ça.
Je te comprends !!. L'autre méthode qu'ils m'ont fait qui n'ai pas acceptable,

c'est que j'ai envoyé un courrier de résiliation fin janvier 2019 et je reçois un coup de fil du service de fidelisation de sfr qui me demande "si j'ai eu la réduction" ?.

Moi je leur demande qu'elle réduction ??. Je lui précise que j'ai envoyé une lettre de résiliation et ma date d'anniversaire aura lieu le 10 juillet. Il me dit la "ah ok vous n'êtes pas intéressé par la réduction"...

Bref, j'aurais pas été connaisseurs, mon offre aurait reconduit d'un an sans qu'on m'en informe donc grr sfr !!!.

Bonjour moi je reçois toujours Bein Sports qui fait partie de mon Offre Power Sport Plus RMC - Bein offre qui n'est plus a ce jours commercialisé.

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » lun. 18 févr. 2019, 20:19

Depuis 4 ans, j'ai beIN SPORTS offert sur les 2 décodeurs ( LABOX & HD BOX)

guill21 · Message par **guill21** » mar. 19 févr. 2019, 12:55

rodgeur87 a écrit :Depuis 4 ans, j'ai beIN SPORTS offert sur les 2 décodeurs ( LABOX & HD BOX)

En négociant tous les ans ?
Personnellement j’ai souscrit à l’offre Power Plus avec le pack Sport Premium en 2016 qui comprenait Sfr Sport et Be in sport, je me suis réengagé en décembre 2017 avec ces chaînes comprises, je me suis réengagé en décembre 2018 et ces chaînes devaient être comprises puis en février 2019 on me retire Be In sans me l’annoncer et qu’il faut dorénavant payer, je l’ai mauvaise de SFR et ses méthodes ...

Thomas45 · Message par **Thomas45** » mar. 19 févr. 2019, 13:47

Plus rien ne m'étonne dans leurs méthodes. Qu'ils ne viennent pas s'étonner ensuite que les gens aient envie de fuir en courant pour aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs.

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mar. 19 févr. 2019, 14:47

guill21 a écrit :
rodgeur87 a écrit :Depuis 4 ans, j'ai beIN SPORTS offert sur les 2 décodeurs ( LABOX & HD BOX)
En négociant tous les ans ?
Personnellement j’ai souscrit à l’offre Power Plus avec le pack Sport Premium en 2016 qui comprenait Sfr Sport et Be in sport, je me suis réengagé en décembre 2017 avec ces chaînes comprises, je me suis réengagé en décembre 2018 et ces chaînes devaient être comprises puis en février 2019 on me retire Be In sans me l’annoncer et qu’il faut dorénavant payer, je l’ai mauvaise de SFR et ses méthodes ...

Bonjour,

Oui, je négocie toujours 1 mois avant la fin de mon contrat.
J'appelle le service client.
Ça se passe bien à chaque fois, de ce côté, je n'ai pas à me plaindre.

guill21 · Message par **guill21** » mer. 20 févr. 2019, 10:37

rodgeur87 a écrit :
guill21 a écrit :
rodgeur87 a écrit :Depuis 4 ans, j'ai beIN SPORTS offert sur les 2 décodeurs ( LABOX & HD BOX)
En négociant tous les ans ?
Personnellement j’ai souscrit à l’offre Power Plus avec le pack Sport Premium en 2016 qui comprenait Sfr Sport et Be in sport, je me suis réengagé en décembre 2017 avec ces chaînes comprises, je me suis réengagé en décembre 2018 et ces chaînes devaient être comprises puis en février 2019 on me retire Be In sans me l’annoncer et qu’il faut dorénavant payer, je l’ai mauvaise de SFR et ses méthodes ...
Bonjour,

Oui, je négocie toujours 1 mois avant la fin de mon contrat.
J'appelle le service client.

Ça se passe bien à chaque fois, de ce côté, je n'ai pas à me plaindre.

Moi, c’est ce que je fais tous les ans, tout se passait bien sauf cette année où ils me retirent Be In et je dois dorénavant payer alors que c’etait inclus dans mon offre depuis environ trois ans et que l’on m’a certifié au mois de décembre lors de mon dernier réengagement que je garderais toutes mes options ( Be in , SFR sport, Altice Studios, SFR presse) et deux mois après on me retire Be In qui devient une option à 14,99€ quand même par mois, j’ai vraiment l’impression d’avoir été arnaqué.

waatz · Message par **waatz** » mer. 20 févr. 2019, 11:00

Salut,

Vu sur le forum SFR...

Depuis le 5 Février, sachez que beIN Sport se détache de l'offre Pack Sport Premium. Une modification programmée initialement pour Août 2018. L'offre a finalement été prolongée jusqu'à ces jours-ci.

Les clients concernés ont dû recevoir l'information (par SMS) au 4 Février pour rappeler ce changement. De plus, les clients ont été prévenus de cette information dès la souscription de l'offre.

Vous bénéficiez cependant de -50% sur beIN Sport pendant 12 mois, uniquement en contactant le Service Client.

=> https://forum.sfr.fr/t5/SFR-TV-et-SFR-P ... 6870#M5463

Petite astuce : pour ceux qui vont négocier avec le service fidélisation/résiliation...Avant de confirmer quoi que ce soit, demandez à recevoir un panier (email) à valider vous-même après avoir vérifier que c'est conforme.

shinga · Message par **shinga** » jeu. 21 févr. 2019, 01:26

Je ne comprends rien à leurs trucs, j'ai toujours beIN et n'ai pas reçu de sms alors que j'ai aussi Power Plus avec le pack Sport Premium comme rodgeur87 plus haut.
Je me rappelle d'ailleurs les rumeurs de perte de BeIn cet été en en voyant le message ci dessus.
Ou alors c'est comme Youboox qui semble être venu plus tard que d'autres chez moi et la mauvaise surprise va arriver.

cp290547 · Message par **cp290547** » mer. 27 févr. 2019, 12:52

j'ai reçu ma 1° facture avec BEIN suite à mon réengagement forcé du 08/02: compté au prorata ce mois-ci de la date d'octroi à la fin du mois facturé
j'ai cru naivement qu'il allait me faire une réduction sur le montant total de mon abo Power+ comme l'avait dit: le 2° conseiller ->Non RIEN
je m'en souviendrai lors de mon futur réengagement qui se terminera le 10/04/19
j'avais cru comprendre que les abos souscrits chez SFR étaient avec box incluse?
ce qui n'est pas le cas pour moi..