Magazines TV et SFR Presse

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jfcarducci
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Nouvelle formule SFR Presse

Message par jfcarducci » ven. 06 juil. 2018, 20:37

« Il n’y a pas de raison (objective) pour expliquer le départ des clients, la seule raison, c’est que nous ne les traitons pas comme il faudrait »
(Novembre 2017-Monsieur Patrick Drahi à propos de SFR).

La nouvelle formule SFR Presse, sans prévenir les clients est aberrante.
En plus, en théorie SFR dit que l'on peut télécharger les articles et/ou les revues en mode article afin de les lire ultérieurement hors connexion, dans la réalité un bug l'empêche.

Et pour ceux qui, comme moi, avaient téléchargé des anciens pdf pour les lire en vacances, EFFACES!

Hier, le service client n'était même pas au courant du nouveau dispositif.

SFR joue visiblement à qui perd gagne à moins que certains hauts responsables SFR ne soient soudoyés par la concurrence.(lol).

A la rentrée je quitte sfr et prendrais en plus d'un nouveau FAI un abonnement à e Presse qui offre des formules pdf sympas.

Bon courage aux clients de SFR qui restent.
JFC

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Adrian Cronauer
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Message par Adrian Cronauer » ven. 06 juil. 2018, 21:32

La VOD illimitée de SFR PLAY qui s’amenuise de jour en jour, les chaînes TV qui disparaissent et maintenant l’appli SFR PRESSE qui est devenue inexploitable !!
Que faire ? Continuer de payer pour un service qui ne respecte pas ses clients et ses engagements ?
Ma décision est prise.

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shinga
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Message par shinga » ven. 06 juil. 2018, 22:12

Perso pas du tout un habitué de la presse en ligne (ou pas), résilié l'abonnement à l’équipe il y a quelques mois en réalisant que c'était inclus dans SFR, mais là c'est même plus survoler les articles que je fais mais bâcler voire zapper.
Vraiment pas agréable à lire(du moins sur ordinateur) et perso pas fan de lire des "romans" sur mobile ou tablette même dans le cas où ce serait mieux.
Bref si ça reste comme ça, pas impossible que je m'abonne à ce e presse aussi si c'est le même prix que l'équipe tout seul.
Box 4K - SFR Power Plus en 1000/60 - Shield2019 - Samsung QE65QN95A

K-L
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Message par K-L » sam. 07 juil. 2018, 00:01

Adrian Cronauer a écrit :La VOD illimitée de SFR PLAY qui s’amenuise de jour en jour, les chaînes TV qui disparaissent et maintenant l’appli SFR PRESSE qui est devenue inexploitable !!
Que faire ? Continuer de payer pour un service qui ne respecte pas ses clients et ses engagements ?
Ma décision est prise.
Tu les payes ou tu les avais gratuitement ?

Qu'ils ne respectent pas ses clients sur ce coup là, entièrement d'accord mais je serais curieux de savoir de quels engagements tu parles ?
Abonnements SFR câble Power+ 100Mbs/5Mbs et FTTH 1Gbs/500Mbs + Mobile 100Go (Anniversaire) et 50Go X2

K-L
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Message par K-L » sam. 07 juil. 2018, 19:54

Je vous conseille d'arrêter d'utiliser l'application. Tant que vous l'utilisez, ça conforte SFR qu'ils ont fait le bon choix.

Quand ils auront perdu un certain nombre de lecteurs, soit ils reverront leur application soit ils l'arrêteront. L'un dans l'autre, vu la gueule de l'appli aujourd'hui, elle pourrait bien s'arrêter qu'elle ne manquera pas à grand monde.
Abonnements SFR câble Power+ 100Mbs/5Mbs et FTTH 1Gbs/500Mbs + Mobile 100Go (Anniversaire) et 50Go X2

Atalika
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Message par Atalika » sam. 07 juil. 2018, 23:01

fricero a écrit :
capitaine-flam a écrit : si non pour le même prix on a https://www.epresse.fr/nos-offres
qui est bien fourni ET en pdf.
Possibilté d'acheter à l'unité ; par ex l'équipe à 0.99 € (https://www.epresse.fr/quotidien/l-equipe) au lieu de 1.60 € en kiosque version papier.
c'est quoi cette offre à 9.99 € / illimitée 300 titres ?
il y a un piège ? (c'est le prix de 10 n° de l'Equipe à l'unité)
https://www.epresse.fr/nos-offres

Toujours pas de pub dans la version gratuite SFR PRESSE

En résumé aujourd'hui :
version gratuite : pas de PDF, pas de pub, des coupures en format texte
version à 5 € : pas de PDF, pas de pub, des coupures en format texte


Du coup, j'hésite un peu à sortir ma Carte Bleue
Cette offre illimité à 0.99€ n'inclut pas 300 titres, mais une partie de ces 300 titres, à quelques choses près ce qui était inclus dans l’offre SFR presse, ce qui est déjà pas mal. C est ce que je coimprends après avoiir regardé le site.
LaBox power
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david90
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Message par david90 » sam. 07 juil. 2018, 23:35

Bonjour,
je trouve cette mise à jour catastrophique. Mauvaise ergonomie, lecture hors connexion qui ne fonctionne pas, impossible de voir les tableaux, les infographies... Nul, nul, archinul....
D'après ce que j'ai lu, SFR reversait de l'argent à chaque journal au prorata du nombre de téléchargements de titre pdf : ça devait leur coûter trop cher, donc exit les pdf, du coup ils ne versent plus qu'une somme forfaitaire à chaque titre...c'est pour ça que certains titres ne sont plus disponibles, car ils n'ont pas accepté les nouvelles conditions sfr...
et en plus ce n'est plus vraiment un kiosque presse, c'est plus un agrégateur d'actualités ou de coupures de presse.
Je pense donc que le but n'est pas du tout d'améliorer l'expérience des abonnés, mais simplement de diminuer les coûts pour SFR, d'autant qu'ils jouaient sur SFR Presse pour gagner en TVA, et que ça ne doit plus être possible.
Donc à mon avis, le financier va l'emporter sur la satisfaction des abonnés. Je pense donc qu'il n' y aura pas de retour en arrière, malheureusement...et que les propos sur la satisfaction des abonnés, c'est surtout du blabla. Quel dommage, car c'était vraiment un avantage concurrentiel par rapport à d'autres opérateurs.
Très déçu...
A+

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Message par phil-usld » sam. 07 juil. 2018, 23:51

Quelqu'un a une alternative payante ou pas pour avoir accès à un catalogue de journaux ?

K-L
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Message par K-L » dim. 08 juil. 2018, 00:38

L'appli (et donc le service) mourra de sa belle mort... faute de lecteurs et le problème sera réglé.
Abonnements SFR câble Power+ 100Mbs/5Mbs et FTTH 1Gbs/500Mbs + Mobile 100Go (Anniversaire) et 50Go X2

david90
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Message par david90 » dim. 08 juil. 2018, 10:24

Bonjour,
Merci fricero pour ces éclaircissements.
J'ai quand même réussi à lire quelques articles de l'Equipe ce matin... je vais essayer de faire avec..
:( :(
Dommage on a plus l'impression de lire un vrai journal...
Sur mon téléphone, lorsque "j'épingle" un article, il se met bien dans la bibliothèque, du coup je peux éventuellement le lire hors ligne plus tard..., par contre, si "j'épingle" un journal complet, ça ne fonctionne pas... pourtant j'ai regardé dans l'assistance SFR :
https://assistance.sfr.fr/service-et-ac ... ation.html

il est indiqué :
"La lecture offline (sans connexion internet) est disponible sur la nouvelle application SFR Presse. Il vous suffit de cliquer sur le marque-page (cf. icône en rouge ci-dessous) pour sauvegarder un article ou l’intégralité d’un journal/magazine. Retrouvez ce que vous avez sauvegardé dans l’onglet ''Ma Bibliothèque'' en bas de votre écran. Vous pouvez à présent profiter de vos titres préférés sans connexion internet. "

et bien chez moi, ça ne fonctionne pas pour un titre complet, à moins de sélectionner et ouvrir au prélable chaque article du journal en mode connecté.
ou alors je n'ai pas tout compris ?

Par ailleurs, impossible pour moi de vider la bibliothèque en une fois; pour vider il faut que je déselectionne un à un chaque article épinglé.
Si je vide les données de l'application, de toute façon ça se synchronise avec le PC, et sur le PC pareil, pas possible de vider la bibliothèque en une fois, sauf erreur de ma part.
Merci
Merci
Modifié en dernier par david90 le dim. 08 juil. 2018, 10:41, modifié 1 fois.

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