Passsage au 800 mega avec box V1

floydal · Message par **floydal** » lun. 24 oct. 2016, 09:47

bonjour
Mon domicile est éligible au 800 mega depuis qques jours
Mais je ne peux accéder actuellement qu'a 200 mega avec ma box
Je precise que j'ai une box V1
ma question est simple
En changeant de box à la V2 serai je en mesure de capter les 800 mega
Le service client me propose de passer à la box 4K
Qu'en pensez vous
et merci pour votre aide

bretonneux · Message par **bretonneux** » lun. 24 oct. 2016, 10:00

bonjour

le service client te propose de passer a la box 4k mais ils t'ont dit quoi?

gratuit ou avec des frais....

floydal · Message par **floydal** » lun. 24 oct. 2016, 10:12

pas plus que je n'ai dit personne ne sais rien et meme si ca doit fonctionner
je dois prendre rdv dans une boutique SFR pour avoir plus de precisions
merci de ta reponse

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 24 oct. 2016, 10:19

Bonjour,

Oui, il te faut une V2 mini. Après c'est "juste" de la configuration, mais ce n'est pas gagné pour autant!

A+

Jonathan · Message par **Jonathan** » lun. 24 oct. 2016, 10:42

floydal a écrit :pas plus que je n'ai dit personne ne sais rien et meme si ca doit fonctionner
je dois prendre rdv dans une boutique SFR pour avoir plus de precisions
merci de ta reponse

bon courage pour qu ils comprennent quelque chose

floydal · Message par **floydal** » lun. 24 oct. 2016, 11:56

comme tu dis bon courage
bon ca y est c'est fait re passage par le 3990
je pose 2 et je retiens 1 pour finalement arriver à obtenir une v2 avec une remise sur l'abonnement car ça ne rentre pas dans les cases
au demeurant une voix charmante au service fidélisation (abonné depuis 2012) avec rengagement d'un an (je suis très content de numericable)
J'ai du quand mème lâcher que si ça ne s'arrange pas je passais chez Orange au megabit
Merci

BOSS011 · Message par **BOSS011** » lun. 24 oct. 2016, 14:05

Bonjour,

2 questions liées aux points évoqués ici :

- On peut avoir une 4K en restant NC ?
- Dans une boutique SFR/NC, on peut avoir une LaBox V2, ou ils n'ont que des 4K ?

bretonneux · Message par **bretonneux** » lun. 24 oct. 2016, 14:25

BOSS011 a écrit :Bonjour,

2 questions liées aux points évoqués ici :

- On peut avoir une 4K en restant NC ?
- Dans une boutique SFR/NC, on peut avoir une LaBox V2, ou ils n'ont que des 4K ?

réponse 1 : il me semble que non, a ce que j'ai compris, aucune évolution est possible sous numéricable (en voix de disparition au profilt de sfr)

réponse 2 : la je ne sait pas.....

BOSS011 · Message par **BOSS011** » lun. 24 oct. 2016, 14:31

Il me semblait, qu'on pouvait passer, par exemple, d'une HDBox à une LaBox (V1 ou V2) tout en restant NC, et le faire dans une boutique SFR/NC...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 24 oct. 2016, 15:43

Bonjour,

Certains ont réussi à rester chez NC. Consultez le fil "Négociations avec le service fidélisation".

A+