[Résolu] Problème Série Club dans les guides

Bngt · Message par **Bngt** » ven. 28 août 2015, 14:05

Bonjour,

Depuis hier sur ma LaBox la ligne de Série Club dans le guide sur 7 jours est vide. Dans le mini-guide seuls le programme en cours et le suivant sont renseignés. D'autre part la chaîne avait également disparu de ma liste de favoris.
Est-ce que d'autres personnes constatent la même chose chez elles?

SAV_Numericable

Bngt a écrit :Bonjour,

Depuis hier sur ma LaBox la ligne de Série Club dans le guide sur 7 jours est vide. Dans le mini-guide seuls le programme en cours et le suivant sont renseignés. D'autre part la chaîne avait également disparu de ma liste de favoris.
Est-ce que d'autres personnes constatent la même chose chez elles?

Bonjour,

Avez vous tenté de refaire une installation de la partie Tv de votre LaBox?
Avez vous le même défaut sur votre HdBox Memory?

Jérôme

Bngt · Message par **Bngt** » ven. 28 août 2015, 16:01

Bonjour Jérôme,

Quand vous dites "refaire une installation de la partie Tv de votre LaBox", est-ce qu'il s'agit de passer par "mise à jour" dans la rubrique PARAMETRER > DIAGNOSTIC > TV? Si c'est le cas j'ai bien effectué la manipulation et le problème reste le même.
D'autre part après vérification, Série Club est bien renseignée dans le guide de ma HD-Box Memory.

Par contre je crois que je ne suis pas la seule personne impactée: après avoir ouvert ce sujet je me suis rendue compte que quelqu'un avait posté un message sur ce problème dans le forum "Télévision".
Il s'agit donc peut-être d'un souci plus général.

SAV_Numericable

Bngt a écrit :Bonjour Jérôme,

Quand vous dites "refaire une installation de la partie Tv de votre LaBox", est-ce qu'il s'agit de passer par "mise à jour" dans la rubrique PARAMETRER > DIAGNOSTIC > TV? Si c'est le cas j'ai bien effectué la manipulation et le problème reste le même.
D'autre part après vérification, Série Club est bien renseignée dans le guide de ma HD-Box Memory.

Par contre je crois que je ne suis pas la seule personne impactée: après avoir ouvert ce sujet je me suis rendue compte que quelqu'un avait posté un message sur ce problème dans le forum "Télévision".
Il s'agit donc peut-être d'un souci plus général.

Non, je vous demande de passer par le menu home/réglage/installation.

Jérôme

Bngt · Message par **Bngt** » ven. 28 août 2015, 16:34

Pardon, je n'ai pas indiqué le bon chemin d'accès: je suis passée par HOME > PARAMETRER > REGLAGES > INSTALLATION > MISE A JOUR DES SERVICES.
Je pense que cela doit bien être ça car LaBox m'a demandé mon code postal comme lors de la première installation. Je viens de le refaire au cas où et Série Club est bien toujours absente du guide des programmes.

SAV_Numericable

Bngt a écrit :Pardon, je n'ai pas indiqué le bon chemin d'accès: je suis passée par HOME > PARAMETRER > REGLAGES > INSTALLATION > MISE A JOUR DES SERVICES.
Je pense que cela doit bien être ça car LaBox m'a demandé mon code postal comme lors de la première installation. Je viens de le refaire au cas où et Série Club est bien toujours absente du guide des programmes.

Ah..... :?
Dans ce cas je demande à la Cellule Experts de voir cela avec vous.

Jérôme

Bngt · Message par **Bngt** » ven. 28 août 2015, 17:09

Merci Jérôme.

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » ven. 28 août 2015, 20:27

Idem pour moi...plus d'infos programmes pour Serie Club et plus le logo aussi

hettal · Message par **hettal** » sam. 29 août 2015, 12:58

Bonjour,
Idem pour moi...plus d'infos programmes pour Serie Club et plus le logo aussi.
Série Club est bien toujours absente du guide des programmes.

DODO · Message par **DODO** » sam. 29 août 2015, 13:24

idem pour moi aussi.

sur Bordeaux aussi.

A+

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