Perte de chaînes

rxme · Message par **rxme** » jeu. 14 nov. 2013, 19:39

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'ai plus certaines chaînes, comme les chaînes 29, 30 et 31 ("6TER", "Chérie 25" et "Numéro 23"). Je ne sais pas si d'autres chaînes sont touchées.

Le message d'erreur est "vérifier le branchement de votre installation". Rien n'a changé chez moi et tout est ok côté câble.

Divers redémarrages n'ont rien changés.

Par contre j'ai bien Canal+ Série qui est apparu aujourd'hui.

Un problème sur Saint-Quentin en Yvelines ?

papoose01 · Message par **papoose01** » jeu. 14 nov. 2013, 20:19

pareil chez moi à élancourt

fait comme moi dit ton problème sur twitter

https://twitter.com/SAV_Numericable

ricouz · Message par **ricouz** » jeu. 14 nov. 2013, 23:07

Bonsoir

Même punition pour moi sur Montigny.

A+

ricouz · Message par **ricouz** » ven. 15 nov. 2013, 14:58

Bonjour

Après un tweet, contact avec un conseiller, c'est un problème sur toute l'Ile de France.
Résolution normalement prévue pour le 19 novembre.

FInalement rappel du conseiller, le problème pour l'ile de france est résolu et c'était sur l'analogique et pas le numérique.

Donc rendez-vous la semaine prochaine avec un technicien.

A+

papoose01 · Message par **papoose01** » ven. 15 nov. 2013, 18:01

je viens d'être appeler par la cellule expert, problème sur le réseau de Saint-Quentin-en-Yvelines, résolution en cours

nanard47 · Message par **nanard47** » ven. 15 nov. 2013, 18:11

merci pappose car même problème depuis ce midi sur Magny les Hameaux (réseau St Quentin)

papoose01 · Message par **papoose01** » ven. 15 nov. 2013, 19:35

problème résolu chez moi et vous ?

ricouz · Message par **ricouz** » ven. 15 nov. 2013, 21:55

Bonsoir

Résolu également chez moi
Le conseiller technique m'avait prévenu, si c'est un problème de secteur, attente de 48h pour être sur de la stabilité et annulation du rendez-vous avec le technicien.

A+