Chnagement de fréquence d'installation

Nexus13012 · Message par **Nexus13012** » lun. 17 juin 2013, 14:06

Tout d'abord bonjour à tous,
J'étais jusqu'à présent un fidèle lecteur de votre forum mais aujourd'hui je passe à la vitesse supérieure en créant mon premier post :P .
Depuis 6 mois environs je suis chez NC (zone 30) et j'en suis ravi pas rapport aux déboires que j'ai eu avec Free.

Cependant je trouve depuis quelques jours que la Box est assez instable (télécommande bloquée dans l'interface) obligeant à la redémarrer fréquement. Le problème provient surement de la télécommande que j'envisage de faire changer.

Mais le point qui m'interpelle le plus est que jusqu'à une semaine de ça, j'avais 3 VD et aujourd'hui plus qu'une seule. Et enfin le plus bizarre est que ma fréquence d'installation a changée passant de
299125 à 147125.
Est ce quelqu'un aurait une idée?

Cdlt

Message par **Macpeace** » lun. 17 juin 2013, 23:07

Bonsoir,

Sois le bienvenue sur Génération Câble.

Il y a peut-être un brouilleur sur ton secteur qui fait que LaBox s'est désynchronisée et à donc accroché une autre fréquence de démarrage, sans doute moins polluée ...

Si tu constates une chute de tes débits internet, tu peux tenter de remettre la partie Modem de LaBox en paramètres par défaut (En ayant sauvegardé ta configuration au préalable). Tu verras si tu retrouves la stabilité perdues lors d'une nouvelle procédure d'initialisation de la section modem.

Concernant tes problèmes de télécommande à mon sens rien à voir .... Ca ressemble plus à un disque dur totalement plein ou avec un problème de formatage qui entraine des ralentissements dans la navigation.

A+

Nexus13012 · Message par **Nexus13012** » mar. 18 juin 2013, 10:00

Merci de ta réponse, ce qui est curieux c'est que je n'arrive pas à mémoriser l'ancienne fréquence dans l'interface du modem. Ce dernier n'en fait qu'à sa tête :D .
De plus lorsque le problème est arrivé j'ai eu bien sûr eu une perte de la connexion internet (vers 23h) mais j'avais les symboles "S" et "@" qui clignotaient très rapidement... (c'est la première fois que je vois ça)
La connexion est semble il revenue plus d'une heure plus tard...Etrange...

Bonnne journée

raspail29 · Message par **raspail29** » mar. 18 juin 2013, 10:35

bonjour

ce qui est curieux c'est que je n'arrive pas à mémoriser l'ancienne fréquence dans l'interface du modem. Ce dernier n'en fait qu'à sa tête

tu parles bien de la fréquence du démarrage partie modem (canal descendant ) ? , le modem choisi lui même le canal descendant disons le plus approprié sur ceux présent sur le réseau de ta zone , quand tu force l'ancien canal , le modem le rejette par ce qu' il y a saturation , brouilleur , comme indiqué plus haut ,puis il est normal que les fréquences canaux modem varie .

il y a eu peut être aussi des modif en tête de réseaux sur les routeurs ,ce qui expliquerait cette coupure ,et le changement de canal descendant, souvent les maintenances prévues se font la nuit ,pour éviter les gènes aux clients ,tu as toujours des déconnexions quelle Puissance et SNR ,sont indiqué sur ce canal ?

Nexus13012 · Message par **Nexus13012** » mer. 19 juin 2013, 22:22

voila la VD

Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 85 6952000 sym/sec 147125000 Hz 2.1 dBmV 41.9 dB

quant au canal d'émission

Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 3 2560 Ksym/sec 29300000 Hz 39.0 dBmV