Plus de téléphone ce matin

[pakman]

Bonjour

ce matin plus de voip

les voyants tel 1 et 2 clignotent sur la box

internet et tv ok

j'ai rebooté la box et fait un raz usine toujours le meme probleme

j'ai envoyé un tweet au SAV numéricable

dans l'attente une autre idée de quoi faire ?

dans l'interface il m'est juste indiqué ligne 1 raccrochée et ligne 2 non opérationnelle (je n'ai pas souscrit a la 2eme ligne)

[davidcoucou]

slt
suis de montpellier et c est pareil pour moi pas de telephone par contre mon voyant vert tel 1 ne clignote pas il fixe comme d hab

bonne journnee

[walt]

Bonjour

ce matin plus de voip

les voyants tel 1 et 2 clignotent sur la box

internet et tv ok

j'ai rebooté la box et fait un raz usine toujours le meme probleme

j'ai envoyé un tweet au SAV numéricable

dans l'attente une autre idée de quoi faire ?

dans l'interface il m'est juste indiqué ligne 1 raccrochée et ligne 2 non opérationnelle (je n'ai pas souscrit a la 2eme ligne)

Bonjour,

C'est le problème que je rencontre depuis vendredi dernier avant même que je ne recoive la nouvelle box. Toujours pas d'internet ni de téléphone alors que samedi au 3990 , on m'avait dit d'attendre 24 H le temps que mon offre se remette à jour.
J'ai regardé aujourd'hui sur le portail , je suis toujours sur l'ancienne offre et si j'essaie de faire mon numéro de téléphone , j'entend une annonce "indicatif non utilisé".

Ca commence à bien faire

[t6po]

Bonjour,

Meme problème depuis jeudi le jour ou j'ai branché la box.
Pas d'internet ni de téléphone ni de vod.
Par contre la télé marche.
J'ai appeler le 3990 jeudi ,on me dit dans 24h.
J'ai appeler vendredi, on me dit dans 72h.
J'ai appeler ce matin,la personne me dit qu'un technicien va passer dans 72h car il ne détecte pas mon modem .
Donc,affaire à suivre.

[walt]

mon dossier à été mis à jour , j'ai eu le 3990 , il n'y a pas longtemps

[virgilerl]

J'ai eu les même problèmes ... plus de téléphone , plus d'internet et les chaines cinéma et découverte n'apparaissaient pas.

D'après le <b>service <u>client</u></b> , je n'avais pas "activé" La Box.
Il suffit que vous les appeliez et attendre 10 minutes env. et , tout fonctionne :D

[pakman]

sauf que moi internet et la TV fonctionne

et le téléphone avait déjà fonctionné lundi puisque j'ai appellé le 3990 lundi qui m'ont activé la box

puis mardi matin plus de téléphone

[Vieux câblé]

En attente de Labox et impossible de recevoir des appels (sonne toujours occupé), l'émission d'appels fonctionne :?

[t6po]

bonjour,

J'ai finalement pu me faire activé le service internet en me déplacent
en boutique hier.
De retour chez moi , tous marcher bien et puis ce matin , la box reboote toute seule et plus de téléphone .
Même plus le voyant affiché.
J'en ai marre d'appelé ,( 8 appels en 5 jours) il fond exprès ou quoi?

[Vieux câblé]

bonjour,

J'ai finalement pu me faire activé le service internet en me déplacent
en boutique hier.
De retour chez moi , tous marcher bien et puis ce matin , la box reboote toute seule et plus de téléphone .
Même plus le voyant affiché.
J'en ai marre d'appelé ,( 8 appels en 5 jours) il fond exprès ou quoi?

Bonjour t6po,

C'est peut-être un problème de connectique avec l'alim, j'ai eu ça une fois avec une box d'un autre fournisseur, le connecteur avec beaucoup de jeu et un coup ça marchait puis ça s'arrêtait puis repartait enfin bien ch..... quoi !