[Résolu] Ras le Bol des reboot de LaBox !!

erictmm · Message par **erictmm** » dim. 10 mai 2015, 19:06

merci de vos conseils. Déja il va falloir confirmer que c'est bien ça. Ensuite voir ce qui deconne sur le PC: alim, carte mére, cable RJ45?? Bref je vous tiens au courant.

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » lun. 11 mai 2015, 12:12

Bonjour @erictmm,

Je constate que votre dossier est déjà suivi par la Cellule Experts.
Je viens de leur transmettre vos derniers messages.

Jérôme

erictmm · Message par **erictmm** » mar. 26 mai 2015, 21:24

RESOLU

Bonjour à tous, un message de clôture sur ce post pour confirmer la résolution de la panne. J'ai acheté une carte réseau pour mettre sur le PC de mon fils au lieu d'utiliser la prise réseau de la carte mère. Et non n'avons pas eu un seul reboot depuis 15 jours.
J'étais loin d'imaginer qu'une RJ45 pouvais faire rebooter LaBox.

C'est dommage que lorsque le technicien NC s'est déplacé il n'ait pas eu la possibilité de consulter un journal sur LaBox qui aurait diagnostiqué un pb réseau.

Merci à tous pour vos conseils, et à la cellule NC qui a surveillé les reboot.

Message par **Esteban** » mer. 27 mai 2015, 08:11

erictmm a écrit :RESOLU

Bonjour à tous, un message de clôture sur ce post pour confirmer la résolution de la panne. J'ai acheté une carte réseau pour mettre sur le PC de mon fils au lieu d'utiliser la prise réseau de la carte mère. Et non n'avons pas eu un seul reboot depuis 15 jours.
J'étais loin d'imaginer qu'une RJ45 pouvais faire rebooter LaBox.

C'est dommage que lorsque le technicien NC s'est déplacé il n'ait pas eu la possibilité de consulter un journal sur LaBox qui aurait diagnostiqué un pb réseau.

Merci à tous pour vos conseils, et à la cellule NC qui a surveillé les reboot.

C'est fou ça !