Conversion à la fibre Optique (et fin du cable à moyenne échéance)

[nc1701]

Hello

De plus la dernière fois je n'ai pu avoir une réduc "que de" 10€ alors qu'avant j'avais eu 23€ puis 17€ et ils m'ont dit qu'ils réservaient les meilleurs réducs aux clients fibres... bah ciao!

Ce qui semble aussi relativement faux comme affirmation de ces vendeurs au vu des récits de clients fibre sur le forum SFR qui relatent aussi une très nette régression de leurs ristournes qui fondent aussi grandement...
Bref, ces vendeurs semblent capables d'affirmer n'importe quoi pour "réussir" une migration vers la fibre.
À+

[shinga]

Hello
Après avec du recul le service résiliations SFR a souvent été assez cool au niveau des remises, j'ai quand même eu 23€ puis 17€ quelques années en plus de RMC Sport et Cafeyn "offerts".
Mais le fait d'essayer de forcer au passage fibre et les quelques margoulins qui essaient de te mettre une option non souhaitée ou te la mettent carrément bousillent l'image de la boîte, ce sont des calculs de gagne petit car ça marche peut-être parfois pour certains mais à long terme tu fais fuir les clients...
On verra chez Orange dans un an si j'arrive déjà à avoir une remise...

[nc1701]

Salut,

On verra chez Orange dans un an si j'arrive déjà à avoir une remise...

Je ne suis pas très au courant...
Je crois avoir entendu dire que Bouygues pratique pas mal les "négociations" et "'ristournes" comme SFR face à des clients négociateurs.
Mais je ne sais pas trop si chez Orange ou Free on peut jouer la négociation du prix comme sur une braderie
À+

[shinga]

ça ne coûte pas grand chose d'appeler le SC quelques semaines avant la fin d'engagement et de faire semblant de ne pas savoir comment on fait pour résilier.

[nc1701]

ça ne coûte pas grand chose d'appeler le SC quelques semaines avant la fin d'engagement et de faire semblant de ne pas savoir comment on fait pour résilier.

Oui, mais si tu me réponds à moi, le sens de ma question était plutôt
=> est-ce qu'alors Orange ou Free répondent positivement en bradant leur prix pour te garder, ou si chez eux, le prix catalogue reste la référence.

[shinga]

Oui, désolé j'avais bien compris mais de mon côté je n'ai pas encore la réponse même si je découvre déjà une drôle de logique chez eux.
Ils ont une Appli pour TV connectée Samsung mais pour avoir le droit de l'installer il faut avoir (et donc pour ma part commander) un décodeur Orange TV alors que je n'en veux pas car ça n'apporte rien de plus pour mon cas que MyCanal que j'ai via une box Android.
J'espère que d'éventuelles négociations partiront sur une base plus logique.

[nc1701]

je découvre déjà une drôle de logique chez eux.
Ils ont une Appli pour TV connectée Samsung mais pour avoir le droit de l'installer il faut avoir (et donc pour ma part commander) un décodeur Orange TV alors que je n'en veux pas car ça n'apporte rien de plus pour mon cas

Peut-être ont-ils la même logique que SFR sur ce point :
- SFR a en effet aussi une application pour TV Samsung, et TV Hisense plus récemment.
- mais SFR considère ce service pour l'instant uniquement comme un "décodeur secondaire" (option "Multi-TV", donc payante, au même titre que de demander un deuxième décodeur à SFR pour une seconde télévision).
=> de ce fait, SFR impose aussi d'avoir un décodeur SFR principal, même si on ne l'utilise pas, il est fourni avant l'application
À+

[shinga]

Un peu bizarre à une époque où ça parle d'emballages recyclables/économie d'énergie etc d'obliger des gens à commander/se faire livrer voire installer un décodeur alors qu'une appli connectée n'en a pas besoin.
Je pensais à un moyen de gratter des frais d'activation/enregistrement ou autres joyeusetés et j'ai même proposé de les payer sans me faire livrer le décodeur mais ça n'a pas fait mouche.
Je vais quand même retenter, après on lit qu'ils sont en phase de test appli Android TV aussi, peut-être que dans quelques mois on pourra faire autrement.
Toute façon pour mon cas je n'ai pas vraiment besoin de la TV Orange c'était plus de la curiosité sauf à voir ce qu'il sera pondu niveau droits TV du foot et comment on pourra voir la L1.

DSL pas mal de HS de mon côté donc je remets sur cette page l'info de la page précédente

Vous pourrez rester sur le cable
ça parle maintenant d'un arrêt éventuel en 2030, donc vous avez le temps

[nc1701]

Salut
Hello

Un peu bizarre à une époque où ça parle d'emballages recyclables/économie d'énergie etc d'obliger des gens à commander/se faire livrer voire installer un décodeur alors qu'une appli connectée n'en a pas besoin.

On dirait qu'il y a toujours (au moins chez 2 opérateurs sur 4) une réticence à "généraliser" les décodeurs en OTT (autrement en streaming) et qu'ils y vont "calmement".
Parmi les n raisons possibles (qu'on ne connait pas à leur place) il peut y avoir la "gourmandise" assez effrayante de ce système de diffusion purement individuel par rapport aux flux mutualisés (MULTICAST ou BROADCAST) des solutions "décodeurs maison" qui existent en câble et en fibre, qu'on a déjà évoquée sur ce forum. Sur ce plan-là, c'est loin d'être une économie : en gros l'un économise sur le coût initial (moins de matériels chez le client) l'autre économise sur le coup de fonctionnement (beaucoup moins de ressources pour diffuser à tous ces clients). Sans connaître le détail du calcul, impossible de conclure si c'est bizarre ou au contrairement raisonnable.

Bref, le décodeur via appli (Android TV et autres systèmes Tizen et consorts) c'est une tendance, mais qui s'installe un peu en freinant des 4 fers depuis plusieurs années pour SFR et Orange. Contrairement au passage à la fibre optique de ce sujet qui lui est poussé au maximum.

Je vais quand même retenter, après on lit qu'ils sont en phase de test appli Android TV aussi, peut-être que dans quelques mois on pourra faire autrement.

Oui, peut-être qu'Orange changera de politique quand ils auront l'appli Android TV en plus de celle pour Tizen de Samsung...
Sauf s'ils font aussi comme SFR qui vient d'introduire l'option pour TV Hisense en plus des TV Samsung (donc d'ajouter Android TV en plus de Tizen) et qui maintient l'idée que c'est seulement pour 2e décodeur, et payant via l'option Multi-TV.
On verra...
À+

[vlys]

Mes parents ont accepté le passage à la fibre cet été, avec les mêmes conditions tarifaires, soit disant parce que le coaxial allait s'arrêter (passons).

En soit, fibre ou coaxial ne changera pas grand chose pour eux, à part l'installation de la prise, par contre depuis il y a déjà eu 3-4 rendez-vous mais à chaque fois impossible de procéder au raccordement : plus d'emplacement pour se brancher, Orange doit passer en ajouter, etc...

Maintenant, le prochain rendez-vous est prévu en janvier !!

Ce 30 juillet, la connexion fibre optique a enfin été activée, suite à une migration "forcée" lancée... mi-août 2023 !