Passage à la fibre : SFR Box Plus

[dratigno]

Bonjour la date du rdv du technicien est aujourd'hui entre 8h et 12h.

Je suis un peu inquiet car pour le moment personne. Mais il reste 2h.

Je croise les doigts qu'il sera bien la. Car je ne pourrais pas être présent pour un autre rdv avant plusieurs semaines.

Je vous tiens informé.

[dvdfan]

Bonjour c'est vous qui décidez ou mettre le PTO pas lui. Le modem doit être posé le plus proche de vos équipements en ethernet.
Et veillez à ce qu'il n'enlève pas le coaxial.

[dratigno]

Bonjour,

Effectivement je conserve le coaxial. On a juste enlever l'ancien câble adsl.

Il est en cours de finition de raccordement au domicile. Il ne restera que l'activation dans l'armoire extérieur.

Je vous tiens informé des que c'est fini.

[nc1701]

Bonjour,

Oui, il est naturel que ce soit le client qui indique l'endroit qui lui plait le mieux pour poser la prise murale de fibre optique (pour le PTO).

Cependant on ne compte plus (sur le forum SFR) les techniciens qui n'ont pas voulu faire selon les souhaits exprimés par le client.

Parfois pas totalement idiotement mais parfois aussi en profitant du fait que c'était bien plus simple pour eux à placer dans l'entrée ou dans le garage (ce qui n'est pas faux) mais peut être très pénalisant en couverture wifi très excentrée si le résident n'a pas un réseau d'intérieur en prises RJ45 desservant ses pièces d'habitation.
Sans réseau d'intérieur il va de soi que l'intérêt du client c'est de placer sa box modem à un endroit central du logement (le salon par exemple) et pas de la coincer dans un garage ni dans le coffret électrique à côté de la porte d'entrée.
À+

[dvdfan]

Oui tout à fait c'est ce qui arrive trop souvent, quelquefois ils laissent le modem même dans le sous-sol , en disant à l'abonné novice qu'ils auront tout en wifi.
Je connais des voisins qui ont dû investir dans des CPL pour avoir de l'Ethernet , c'est n'importe quoi.
Le sous-traitant est payé à la mise en ligne de l'ont , la satisfaction du client il s'en moque. À moins de tomber sur un gars consciencieux.

[dratigno]

Bonjour, tout a été fait correctement.
Les valeurs sont top.
Le technicien a fait du très bon travail.

J'ai échanger avec le service client pour l'obtention du disque dur que je devrais recevoir sous 48h voir 72h en point relais.

Cela me permettra d'avoir les enregistrements comme avant sur le cable.

Mais avant de me rejouir je vais attendre de le recevoir.

[nc1701]

Salut

J'ai échanger avec le service client pour l'obtention du disque dur que je devrais recevoir sous 48h voir 72h en point relais.
Cela me permettra d'avoir les enregistrements comme avant sur le cable.
Mais avant de me rejouir je vais attendre de le recevoir.

En effet, tiens nous au courant de ce point crucial qui :
- auparavant semblait perdu d'avance : arrivée en fiibre = nouveau contrat = contrat avec disque dur numérique
- alors que depuis peu nous avons des rumeurs (rares mais insistantes ) que des détenteurs de contrats avec "vrai" disque dur restent en "vrai" disque dur même après changement de contrat. (je demande à voir )

Cela dit, déjà un point important : as-tu déjà la télévision qui fonctionne ? ainsi que l'enregistrement de celle-ci ? (qui serait donc déjà activé en mode "disque dur numérique").
À très bientôt !

[dvdfan]

Livraison d'un disque dur en fibre ?
je reste dubitatif.
Quand tu dis les valeurs sont top quelle valeur t'as indiqué le technicien.

[dratigno]

La télé a fonctionné au bout de 1h. L'enregistrement cloud, je ne l'ai pas utilisé.

Pour le moment tout fonctionne. J'attends l'arrivée du DD et je reviens vers vous

[nc1701]

La télé a fonctionné au bout de 1h. L'enregistrement cloud, je ne l'ai pas utilisé.

Même si tu seras sans doute fixé dans quelques jours à réception de ton disque dur externe, tester et savoir si ton enregistrement cloud fonctionnait serait très parlant : je n'ai jamais vu personne réussir à "revenir en arrière" une fois que le contrat est passé en enregistrement cloud pour rétro-pédaler et revenir sur un enregistrement disque dur...

D'où la curiosité de savoir si, déjà, tu es un client dont l'enregistrement cloud est en place.
À+