le problème persiste toujours chez moi.
On attend toujours la mise à jour
NAS plus visible depuis le mediacenter de LaBox
Meme chose pour moi, la mise d'aujourd'hui ne change rien...thcmanu a écrit :Bonjour
le problème persiste toujours chez moi.
On attend toujours la mise à jour
Que fait numericable depuis plusieurs mois pour retablir ce service qui auparavant fonctionnait tres bien ? (Pensent ils que cela pourrait inciter leurs clients à se reporter sur la VOD ? ;o)
LaBox Start (30Mega + TV + Tél + mobile) - Saint Cyr l'Ecole (78210)
Pour cela il faudrait que la VOD fonctionne également. Chez moi cela va ensemble : nas non visible et panne de la VOD et Replay. Si l'un marche les autres aussi ...axelwin a écrit :Meme chose pour moi, la mise d'aujourd'hui ne change rien...thcmanu a écrit :Bonjour
le problème persiste toujours chez moi.
On attend toujours la mise à jour
Que fait numericable depuis plusieurs mois pour retablir ce service qui auparavant fonctionnait tres bien ? (Pensent ils que cela pourrait inciter leurs clients à se reporter sur la VOD ? ;o)
Je vais passer un petit coup de fil aujourd'hui au sav, même si je n'y crois pas trop ...
| Bouquet Power HD | LaBox | |
Retour après appel au sav: 45mn d'appel avec 2 conseillers différents. Seule solution après différentes manipulations > un reset électrique ... A voir combien de temps cela va fonctionner ...fsail a écrit :Pour cela il faudrait que la VOD fonctionne également. Chez moi cela va ensemble : nas non visible et panne de la VOD et Replay. Si l'un marche les autres aussi ...axelwin a écrit :Meme chose pour moi, la mise d'aujourd'hui ne change rien...thcmanu a écrit :Bonjour
le problème persiste toujours chez moi.
On attend toujours la mise à jour
Que fait numericable depuis plusieurs mois pour retablir ce service qui auparavant fonctionnait tres bien ? (Pensent ils que cela pourrait inciter leurs clients à se reporter sur la VOD ? ;o)
Je vais passer un petit coup de fil aujourd'hui au sav, même si je n'y crois pas trop ...
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Apparemment il y a des personnes de numéricable sur ce forum, peuvent ils me contacter svp ?? Pas la motivation de rappeler le sav pour m'ennerver.
Ça s'explique, le fait que tu n'aies pas été contacté, Mister fsail : le problème avec les NAS est un souci technique, remonté depuis un bail vers les services techniques de NC, et qui ne trouvera de solution que par une mise-à-jour de LaBox.
Que le Service Clients te contacte personnellement ne changera donc strictement rien à la situation. Ce Service peut éventuellement contacter des abonnés dans la mesure où la résolution de leur problème est de leur domaine de compétence et qu'une solution peut être mise en place à partir de leurs moyens d'action. Ce qui n'est pas le cas dans ton… cas !
Que le Service Clients te contacte personnellement ne changera donc strictement rien à la situation. Ce Service peut éventuellement contacter des abonnés dans la mesure où la résolution de leur problème est de leur domaine de compétence et qu'une solution peut être mise en place à partir de leurs moyens d'action. Ce qui n'est pas le cas dans ton… cas !
Bonjour mr Odo, mon problème semble plus général puisque cela touche à la fois la VOD et le nas (qui semblent liés chez moi). Si c'est à cause du firmware et que c'est connu, que l'on me dise clairement que c'est à cause de cela par le sav. La dernière réponse d'une femme du sav était "comme vous avez des élements branchés en éthernet vous devez faire de temps en temps un reset éléctrique" ... (je précise que le 1er gars que j'ai eu, était parfaitement compétent car il a évité (volontairement ?) cette manipulation).
Cela fait maintenant 4 mois que cela dure (suite à la dernière mise à jour de décembre) et je trouve le temps particulièrement long. Pas trop envie d'aller voir ailleurs car la qualité d'image numéricable et la stabilité internet (du moins chez moi) sont très bonnes. J'ai regarder la concurrence : orange décodeur bruyant, bbox (pas canal+ pour le moment) et free pas dispo en fibre ici. Chaque fournisseur a des inconvénients à prendre en compte.
Je prends donc mon mal en patience mais bon ... :?
Cela fait maintenant 4 mois que cela dure (suite à la dernière mise à jour de décembre) et je trouve le temps particulièrement long. Pas trop envie d'aller voir ailleurs car la qualité d'image numéricable et la stabilité internet (du moins chez moi) sont très bonnes. J'ai regarder la concurrence : orange décodeur bruyant, bbox (pas canal+ pour le moment) et free pas dispo en fibre ici. Chaque fournisseur a des inconvénients à prendre en compte.
Je prends donc mon mal en patience mais bon ... :?
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