Plantage lors du zapping et au passage crypté de C+

Matiou · Message par **Matiou** » jeu. 08 août 2013, 16:28

Bonjour, J'avais le meme soucis plantage sytematique lors du zapping.
J'ai appelé le SAV et il m'ont fait faire un test intéressant, retiré le disque dur puis essayé à nouveau. mais toujours plantage (la personne avait l'air sécu)
Je vais en boutique testé ma box, le gars me dit qu'elle chauffe trop ou un pb avec l'alimentation, il fait un resset de la box et teste en boutique pas de plantage!
Il me donne un nouveau cable d'alimentation car le pb peut venir de là...
Arriver chez moi même symptôme plantage au cours du zapping!!!
RV avec un technicien qui vient chez moi, change le cable d'arrivé mais tjrs plantage!!
Il me dit qu'il faut changer la box, donc retour en boutique avec un échange de la box.
La mauvaise surprise tous les enregistrement sur mon disque dur son perdu alors que le technicien, la personne du SAV m'avaient dit de garder le disque dur et ainsi je conserverais mes enregistrement ben c'est FAUX!!

Mais le pir c'est que j'ai tirs des plantages au zapping sur Canal+ mais aussi d'autre chaine de la TNT...

Bref j'en ai marre, je vais sur le net cherche des infos, des forum pour eventuelement résilié mon abonnent et tombe sur ce forum et lis un message intéressant: "Il semblerait que LaBox plante au zapping assez régulièrement lorsque les sous titres sont affichés par default dans les réglages/préférences"
Ce qui est mon cas donc je remets par defaut sans sous-titre et la langue au français plutôt que l'anglais.
Et maintenant, plus de plantage.... pour l'instant!!

C'est dingue c'est juste un bug visiblement donné ici sur ce forum mais pas connus de numéricable et moi j'ai perdu mes enregistrement je me suis fait chiez à faire des aller retour en boutique, un mec est venus chez moi 1h!!

Bon j'espere que numéricable va regarder de soucis de sous-tire par défaut! et que le pb est bien là

A suivre

remond · Message par **remond** » sam. 10 août 2013, 11:38

Salut à tous ! Non, non, vous vous méprenez, ça ne vient en aucune façon d'une quelconque mise à jour. Cela va faire un An que je suis revenu chez Numericable. Avant, j'étais chez Orange, j'avais les Chaines de C+. Je peux vous dire que c'était tout le temps le cas, lors du passage du clair au crypté. Donc, ça vient des Opérateurs (vous pouvez demander à C+, combien de fois je les ai appelés, sur le sujet !). Et, comme, de toutes façons, C+, c'est une option TV, c'est votre Opérateur premier qui est cause de ce dysfonctionnement. Faites un sondage auprès de personnes qui ONT C+, mais qui sont chez d'autres Opérateurs de TV. Je suis quasiment sûr qu'ils vous parleront des mêmes symptômes que ceux que j'ai connus. J'espère, par mon témoignage, vous avoir éclairé, sur le sujet...

rameurpl · Message par **rameurpl** » dim. 11 août 2013, 17:22

Bonsoir.

En zappant, aléatoirement, la box se plante et il faut la redémarrer.

Je précise que je ne suis pas abonné à Canal+ (sauf les chaînes en clair).

BARNABE · Message par **BARNABE** » dim. 11 août 2013, 18:03

Re,
J'ai constaté que la box en zapping montant, pas en descendant.
C'est un pb connu chez NC.
A+

rameurpl · Message par **rameurpl** » dim. 11 août 2013, 18:10

BARNABE a écrit :Re,
J'ai constaté que la box en zapping montant, pas en descendant.
C'est un pb connu chez NC.
A+

Merci.

J'espère que cela va être résolu rapidement.

Matiou · Message par **Matiou** » dim. 11 août 2013, 22:43

Je reviens sir cette histoire de plantage lors du zaping.

Ma box plantait assez systématiquement que ce soit en montant ou en descendant et pas sur les chaines de canal Plus.
Mais j'avais dans mes réglages les langues audio sur anglais et les sou-tire par defauit à Français.

Depuis que j'ai remis les langues par défaut français et pas de sous titre, je n'ai plus de plantage.

Donc j'en déduis que le bug est bien là.

J'espere que numéricable va vérifier, il est tres facile de faire le test soit meme.

roro13 · Message par **roro13** » lun. 12 août 2013, 07:31

je rentre au club

pour le zapping ça va . mais plantage sur C+ hier soir ;au passage en crypté : écran noir. à part la fois où la c'était tout le monde, c'est la 1er fois que cela m'arrive

eddydu13 · Message par **eddydu13** » lun. 12 août 2013, 10:45

bonjour
je confirme que labox bloque complétement en zappent quand les sous titre son activer

adrigijon · Message par **adrigijon** » jeu. 22 août 2013, 00:54

J'ai aussi le plantage systematiquement presque tous les jours lorsque je fais zapping ascendant entre la 8 et la 9.

J'avais aussi les subtitres français activés par defaut, je vais tester à les desactiver et voir si cela contourne le bug.

Merci pour votre aide

BARNABE · Message par **BARNABE** » jeu. 22 août 2013, 11:15

Re,

En fait, ça bug en montant et en descendant ! Principalement quand j'arrive sur les chaînes Canal ainsi que D8 et W9 !

A+