Leds clignotantes sur la BOX

[dreambox]

Bonjour

Je viens d'emménager dans ma nouvelle demeure, le précédent propriétaire étant chez Numéricable puis chez SFR (migration)
J'ai fait le choix d'un abonnement box Red by SFR en coaxiale
J'ai reçu mon matériel hier matin (11 février) et aujourd'hui à 9h00 (12février) j'ai reçu un sms m'indiquant que m'a ligne étais activée et que je pouvais branché ma box

J'ai branché ma box mais tous les voyants clignotes même la led power
Vous pensez que c'est normale ? j'ai un doute sur la box car il me semble que ce n'est pas un matériel neuf mais un produit reconditionné (pas de filme plastique et étiquette d'identification a moitié décollée comme si la box avait chauffé)

Je suis a votre écoute

Dreambox

[Macpeace]

Bonjour,

Tu as quoi comme matériel Red by SFR ? Un modem et une Box TV ?

[dreambox]

Bonjour,

Tu as quoi comme matériel Red by SFR ? Un modem et une Box TV ?

Oui c'est bien ça
un modem cable THD wiffi 802.11AC et une miniBOX TV

Comme j'ai pas encore la TV (eh eh je viens juste d’emménager, j'ai les clef depuis le 8 février)
j'aimerais juste qu'internet fonctionne avec le wifi pour connecter mon portable en attendant l'arrivée de mon PC gamer et de ma nouvelle TV 55 pouces commandé chez Darty hier aprés midi , livraison lundi

normalement juste avec le modem alimenté sans rien d'autre, le voyant power devrait être fixe ou je me trompe ?
J'ai vraiment un doute sur le modem car au déballage , je crois qu'il s'agit d'un modem reconditionné (pas de filme de protection et étiquette sous le modem à moitié décollé comme ci ça avait chauffé)

Dreambox

[Macpeace]

Les voyants devraient tous être au vert fixe.

Ils ne sont clignotants que pendant les phases d'acquisition du signal ou pendant les processus de MAJ du modem. Donc si ça reste clignotant pendant plusieurs jours ... il y a un soucis de signal ou d'équipement.

[dreambox]

j'ai appelé le service client par l'intermédiaire de l'appli sur mon téléphone
un technicien se déplace gratuitement ce mardi 18 février

Je vous tiens au courant

Dreambox

[profil54]

Et alors ??

[dreambox]

Ma réponse arrive trés tardivement, comme l'intervention de SFR

Après échange du modem et de son alimentation, cela fonctionne
Mais hélas le câble coaxial est vétuste et ne permet pas un bon débit
Depuis je suis passé chez Orange en FTTH , c'est le jour et la nuit

Dreambox

[nc1701]

Salut,

Ma réponse arrive trés tardivement, comme l'intervention de SFR

Après échange du modem et de son alimentation, cela fonctionne
Mais hélas le câble coaxial est vétuste et ne permet pas un bon débit
Depuis je suis passé chez Orange en FTTH , c'est le jour et la nuit

Dreambox

Il est clair que le sens de l'histoire actuelle c'est que le FTTH surpasse et supplante le FTTLA, donc sur le fond à part "rester" chez son FAI câble quand on est satisfait, il n'y avait pas réellement de bonne raison pour toi de ne pas démarrer directement en FTTH dans ce nouveau logement.

Cependant ce que tu évoques à propos de ton câble vétuste est étonnant :

• était-ce vraiment le coaxial présent chez toi qui était de mauvaise qualité pour ton débit ?
  (chez moi le technicien à la mise en place avait tout changé dans les fourreaux en en mettant du neuf et aujourd'hui c'est bien compatible gigabit chez des voisins... moi mon contrat est pour l'instant limité à 200 Mbit/s)
• ou bien est-ce ton secteur réseau FTTLA qui est ancien et limité à des débits plus bas ?
  (pour en avoir le cœur net, c'est l'éligibilité technique à ton adresse qui te le dira : https://www.sfr.fr/offre-internet ). Mais si le coaxial chez toi n'est pas de bonne qualité pour assurer le débit éligible, ils font une intervention technique pour le changer (d'ailleurs je ne suis même pas convaincu que la box marche bien, mais à débit réduit, si le câble est insuffisant en qualité).

À+

[Charlie]

Moi ce qui me retient c'est le modem très performant.
Par contre je regarde sérieusement les 3 autres qui fournissent la fibre et notamment BT et Free avec sa POP.

[LeKeiser]

Au moins, la Box SFR permet de passer en Bridge. Je crois que seul Free le permet aussi.