BOX SFR 8 THD ne synchronise pas internet

[groovvk]

Merci.
J’ai rappelé SFR, la box 8 est bien activée (et c’est la bonne, on a comparé les numéros de série), le provisioning est fait. Ils pensent à un problème de câble car ils constatent beaucoup de micro coupures ces derniers temps (je confirme). Un tech doit m’appeler samedi pour convenir d’un rdv sur place... à voir...

[groovvk]

Personne de SFR ne m’a rappelé comme prévu. J’ai appelé 2 fois le 1023, je passe la conversation complètement stérile, j’ai demandé avec insistance à avoir un responsable ou un service technique compétent. On m’a dit qu’il allait me rappeler mais rien... je pense surtout qu’ils voulaient se débarrasser de moi. Bref aucune solution.
Je me demandais si je pouvais pas résilier SFR, et souscrire chez Red. En partant de zéro peut être que ça décoincerait ma situation?
Pas d’Adsl et pas de fibre chez moi, je dois donc rester dans le giron SFR pour avoir de l’Internet.

[daftpunk77]

Il y a aussi une offre câble disponible chez :
La Poste Mobile
Crédit Mutuel Mobile
CIC Mobile

[groovvk]

Ah merci. Je savais pour la poste mais pas souscriptible en ce moment mais pas pour le CM CIC

[nc1701]

Crédit Mutuel Mobile
CIC Mobile

En fait, ces deux-là ont certes leurs propre offres (et sites) siglées à leurs couleurs, mais c'est une même "boite" au-dessus qui mutualise le service, sous un 3e nom : EI Telecom, et qui œuvre pour plein d'autres marques aussi
https://fr.wikipedia.org/wiki/EI_Telecom

Et du coup, tu retrouves le "même site" déroulé N fois :
https://www.assistance-mobile.com/pages/box
https://www.assistance-mobile.com/pages ... mobile-box
https://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-box
....
Mais bref c'est une seule et même offre, celle de Euro-Info Telecom.
à+

[daftpunk77]

Personne de SFR ne m’a rappelé comme prévu. J’ai appelé 2 fois le 1023, je passe la conversation complètement stérile, j’ai demandé avec insistance à avoir un responsable ou un service technique compétent. On m’a dit qu’il allait me rappeler mais rien... je pense surtout qu’ils voulaient se débarrasser de moi. Bref aucune solution.
Je me demandais si je pouvais pas résilier SFR, et souscrire chez Red. En partant de zéro peut être que ça décoincerait ma situation?
Pas d’Adsl et pas de fibre chez moi, je dois donc rester dans le giron SFR pour avoir de l’Internet.

Bonjour
Un appel de SFR ?