Problème de tv sur mon 2eme décodeur
Vraiment magnifique j'ai était avec le 3990 au tel la a l'instant et cela vient bien de ma box et ont me propose d'avoir une autre box mais faut que je paye 20 euro pour l'avoir chez moi car il existe pas de point relais est les 2 boutique sur Metz son en rupture et ma box est plus commercialisé alors la je suis comment dire dégoûté et hors de question que je paye 20 euro alors je pense que j'ai pas le choix de regarder autre part si je trouve plus compétant surtout que je suis client depuis plus de 7 ans car la j'en ai marre.
-
- Messages : 682
- Enregistré le : sam. 03 avr. 2004, 14:39
- Localisation : Sipperec-sud
- Contact :
Bonjour,fff57 a écrit :Vraiment magnifique j'ai était avec le 3990 au tel la a l'instant et cela vient bien de ma box et ont me propose d'avoir une autre box mais faut que je paye 20 euro pour l'avoir chez moi car il existe pas de point relais est les 2 boutique sur Metz son en rupture et ma box est plus commercialisé alors la je suis comment dire dégoûté et hors de question que je paye 20 euro alors je pense que j'ai pas le choix de regarder autre part si je trouve plus compétant surtout que je suis client depuis plus de 7 ans car la j'en ai marre.
En passant je remarque que de ton côté tu es en rupture de stock sur les caractères de ponctuation! :) :) :)
Quel type de box as-tu? Une HDMemory-BOX? Même à Paris difficile de trouver une boutique qui en a en stock (une boutique avait un exemplaire dont le numéro de série était refusé lors de la connexion). J'ai donc fini par me faire livrer... et donc 20€ de frais. C'était il y a un mois et pour l'instant rien sur la facture d'octobre. Mon espace client fait toujours apparaitre les 2 box (ancienne et nouvelle)...
Et cerise sur le gâteau, la nouvelle box a rendu l'âme en moins d'un mois. Donc:
- une box retournée mais toujours inscrite dans mon espace client
- une box (d'occasion mal réparée) déjà en panne
Pas eu le temps de refaire le tour des boutiques ou de leur téléphoner. Reste heureusement la TV sur LaBox et sur SFR-TV, sauf que dans ce dernier cas il me manque des chaines.
J'hésite à basculer sur SFR à cause de l'absence de doublement de l'upload (100/5 au lieu de 100/10 actuellement).
Gentilly94:
NC: LaBOXv1+HDbox PowerFamily 100/10
SOSH: fibre 15€/mois 300/300
avec: MiBox Amazon_FireStick AppleTV/2 Samsung_F5500 Philips 65PUS8545 Panasonic_TX-32LXD71F PC Ubuntu/Win MAC
NC: LaBOXv1+HDbox PowerFamily 100/10
SOSH: fibre 15€/mois 300/300
avec: MiBox Amazon_FireStick AppleTV/2 Samsung_F5500 Philips 65PUS8545 Panasonic_TX-32LXD71F PC Ubuntu/Win MAC
- Plus de 2 mois sans tv dans ma chambre.
- Hier plus de 30 km pour rien les 2 boutiques rupture.
- Ma box Sagem plus commercialisé ok je veut bien elle a plus de 3 ans
https://www.google.fr/search?biw=1536&b ... 0KcWrsEvnM:
- Client de plus de 7 ans a plus de 70 euro par mois
- Aucun geste commercial pour mes problèmes ou envois gratuit de la box faut payer 20 euro pour avoir une autre box de rechange c'est pas se foutre de la gueule du client ?
- Hier plus de 30 km pour rien les 2 boutiques rupture.
- Ma box Sagem plus commercialisé ok je veut bien elle a plus de 3 ans
https://www.google.fr/search?biw=1536&b ... 0KcWrsEvnM:
- Client de plus de 7 ans a plus de 70 euro par mois
- Aucun geste commercial pour mes problèmes ou envois gratuit de la box faut payer 20 euro pour avoir une autre box de rechange c'est pas se foutre de la gueule du client ?
Hello
Elle est apparue au moins depuis 2009 chez les abonnés https://www.echosdunet.net/dossiers/dos ... cable.html
Car dans le 2e cas, j'ai du mal à avaler qu'un remplacement pour panne se fasse avec des frais à la charge du client.
N'hésite pas à faire un courrier de réclamation sur ce point (en indiquant les autres désagréments).
à+
En fait, quand tu l'as eu il y a 3 ans c'était déjà un modèle qui n'était plus tout jeune...fff57 a écrit :- Ma box Sagem plus commercialisé ok je veut bien elle a plus de 3 ans
Elle est apparue au moins depuis 2009 chez les abonnés https://www.echosdunet.net/dossiers/dos ... cable.html
C'est ça en effet qui me choque le plus : es-tu propriétaire de ta box ? ou est-ce une box en location ? (5 euros/mois de mémoire).fff57 a écrit :- Aucun geste commercial pour mes problèmes ou envois gratuit de la box faut payer 20 euro pour avoir une autre box de rechange c'est pas se foutre de la gueule du client ?
Car dans le 2e cas, j'ai du mal à avaler qu'un remplacement pour panne se fasse avec des frais à la charge du client.
N'hésite pas à faire un courrier de réclamation sur ce point (en indiquant les autres désagréments).
à+
LaBox 4K Numericable
-
- Messages : 682
- Enregistré le : sam. 03 avr. 2004, 14:39
- Localisation : Sipperec-sud
- Contact :
Je confirme, c'est que le SAV m'a également dit au téléphone: si on ne fait pas remplacer sa box dans une hypothétique boutique qui aurait un exemplaire... l'envoi est facturé 20€!nc1701 a écrit :Car dans le 2e cas, j'ai du mal à avaler qu'un remplacement pour panne se fasse avec des frais à la charge du client.
N'hésite pas à faire un courrier de réclamation sur ce point (en indiquant les autres désagréments).
à+
Gentilly94:
NC: LaBOXv1+HDbox PowerFamily 100/10
SOSH: fibre 15€/mois 300/300
avec: MiBox Amazon_FireStick AppleTV/2 Samsung_F5500 Philips 65PUS8545 Panasonic_TX-32LXD71F PC Ubuntu/Win MAC
NC: LaBOXv1+HDbox PowerFamily 100/10
SOSH: fibre 15€/mois 300/300
avec: MiBox Amazon_FireStick AppleTV/2 Samsung_F5500 Philips 65PUS8545 Panasonic_TX-32LXD71F PC Ubuntu/Win MAC
Je me suis mal exprimé :krakatoa_pb a écrit :Je confirme, c'est que le SAV m'a également dit au téléphone: si on ne fait pas remplacer sa box dans une hypothétique boutique qui aurait un exemplaire... l'envoi est facturé 20€!
- je ne cherche pas à contester qu'ils le disent ou qu'ils le fassent chez SFR
- mais ça ma parait dur à avaler et très certainement contestable (si c'est un appareil en location, ce qui n'est pas sûr puisque ces modèles étaient achetables)
(j'ajoute que me concernant chez NC durant ces dernières années, dans le cadre d'échanges pour dysfonctionnements, cela a toujours été gratuit).
à+
LaBox 4K Numericable