Plus aucun voyant

yeti · Message par **yeti** » sam. 29 oct. 2016, 19:25

Salut. Je rencontre souvent un soucis avec mes clients: du jour au lendemain, les voyants de la labox n'apparaissent plus. Plus de "s", plus de "@", plus de "wifi". Elle démarre normalement et donne juste la TV. Quelqu'un a une idée?

Ze_Noob · Message par **Ze_Noob** » dim. 30 oct. 2016, 12:22

LaBox v1 ?

peut-être la partie modem qui a grillé ?

la partie TV et la partie modem sont 2 parties distinctes (même si elles sont au sein d'une seule et même boite)

oxi29 · Message par **oxi29** » dim. 30 oct. 2016, 12:37

bonjour
peut être l'alimentation H.S pas assez puissante pour le modem ?
ou brancher sur un prise parafoudre ,

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 30 oct. 2016, 14:57

Bonjour,

Tu prends ta box sous le bras pour la faire tester et changer en boutique.

A+

yeti · Message par **yeti** » mar. 01 nov. 2016, 03:52

dlvb31 a écrit :Bonjour,

Tu prends ta box sous le bras pour la faire tester et changer en boutique.

A+

Looolll...dans ce cas, c'est plutot moi le testeur. j'en vois des diziane tous les jours.

yeti · Message par **yeti** » mar. 01 nov. 2016, 03:53

Ze_Noob a écrit :LaBox v1 ?

peut-être la partie modem qui a grillé ?

la partie TV et la partie modem sont 2 parties distinctes (même si elles sont au sein d'une seule et même boite)

Je sais très bien, j'y ai meme pensé. Mais je trouvais sa louche que cela se produise sans circontances électrique (orage, coupure, surtension).

Ze_Noob · Message par **Ze_Noob** » mar. 01 nov. 2016, 13:09

yeti a écrit :
Ze_Noob a écrit :LaBox v1 ?

peut-être la partie modem qui a grillé ?

la partie TV et la partie modem sont 2 parties distinctes (même si elles sont au sein d'une seule et même boite)
Je sais très bien, j'y ai meme pensé. Mais je trouvais sa louche que cela se produise sans circontances électrique (orage, coupure, surtension).

Tu le sais peut-être mais pas tout le monde !

Sinon des composants ça peut griller sans circonstances particulières, si l'électronique a un défaut pof! T'appuyes et y'a plus rien qui s'affiche (j'ai eu le coup avec une freebox).

Et là c'est uniquement les voyants témoins (en vert) ou également l'heure ?

yeti · Message par **yeti** » mar. 01 nov. 2016, 17:27

Les petits voyants au dessus de l'heure, y'en à aucun.

Ze_Noob · Message par **Ze_Noob** » mar. 01 nov. 2016, 20:54

ce qui laisse franchement penser que c'est la partie modem qui a lâché, sinon tu aurais eu quand même un voyant S (rouge ou vert clignotant)

as-tu essayé de contacter le support pour leur en parler ? Parce qu'à mon avis y'a pas grand chose d'autre à faire

oxi29 · Message par **oxi29** » mer. 02 nov. 2016, 00:11

bonsoir

Looolll...dans ce cas, c'est plutot moi le testeur. j'en vois des diziane tous les jours.

tu est technicien sav numericable ? par ce que voir des dizaines de box grillés par jours c'est pas courant ,même pour un tech sav numericable