[FTTB] Passage débit 250Mb/s vers 100Mb/s

Chalky · Message par **Chalky** » jeu. 22 sept. 2016, 14:02

Bonjour,

J'ai un soucis de débit concernant un abonnement FTTB dans le 12ème sur Paris en utilisant le réseau numéricable avec SFR.

Au début de ma souscription j'étais à 250Mb/s et 40Mb/s, depuis plus d'un mois mise à jour ou non.

Mon débit est maintenant de 100Mb/s et 60Mb/s, contractuellement le prix pour une offre 1Gb/s et 100Mb/s n'est pas le même.

Des appels au service clients ne change absolument rien, je n'ai pas encore eu de responsable au téléphone.

Je ne sais pas quoi faire mais j'ai du mal à croire à une saturation car la synchronisation du modem permet d'avoir 1Gb/s en théorie.

Je peux fournir une extraction de la configuration de ma box au besoin. (Actuellement je suis sur un profil 1Gb/s - 60 Mb/s)

Un speedtest aussi en RJ45 à partir de ce soir.

Cordialement,
Chalky.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 22 sept. 2016, 16:36

Bonjour,

Il faut être précis. FTTB / FTTLa. Quelle offre?

Je comprends que tu es sur une offre (laquelle?) "câble" avec un débits 1Gbits/60Mbits.

Merci de poster tes VD/VR et fichier de configuration avec un speedtest en ethernet (pas de wifi) sur Massy.

A+

Chalky · Message par **Chalky** » jeu. 22 sept. 2016, 20:36

Bonsoir,

Voici les résultats :

Synchronisation :

Fichier de configuration sur la box :

sfr_egci384_1g_60m_sip.cm

Offre SFR : Power+

Cordialement,
Chalky.

Donk · Message par **Donk** » jeu. 22 sept. 2016, 20:52

Il faut faire le test avec le serveur de Massy

Kal-L · Message par **Kal-L** » jeu. 22 sept. 2016, 21:37

Tu as déjà toutes tes réponses sur LaFibre.info.

Je te déconseille de poster le même problème sur plusieurs forums différents.

Si tu n'obtiens aucune réponse valable sur l'un, alors tu peux aller poster sur un autre.

Ici, certains vont se casser la tête à chercher pour toi alors que :

1° Tu as testé avec un téléphone portable
2° Tu as testé avec MacBook Air relié en 100Mbs (adaptateur USB)
3° Tu dois refaire des essais avec un vrai PC demain soir

Chalky · Message par **Chalky** » jeu. 22 sept. 2016, 23:01

Dans ce cas je stop ici pour le moment dans ce cas.

Merci pour ton aide et tes informations.