BOX 4K pour clients numericable ?

mike026 · Message par **mike026** » mer. 13 juil. 2016, 11:34

Bonjour,
est il toujours impossible pour les clients numericable de passé à la box 4k ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mer. 13 juil. 2016, 12:32

Bonjour,

Rien d'impossible. Il suffit de se réengager avec une nouvelle offre. Au pire, négocier avec le service fidélisation. Plusieurs l'ont fait sans trop de souci. SFR n'est pas encore à la hauteur de NC.

A+

blaugrana68 · Message par **blaugrana68** » mer. 13 juil. 2016, 13:00

Bonjour

Perso je ne savais pas que c'était possible de passer a la box 4k et rester client Nc .
Mais peux t'on aussi a partir de l'offre power a 29,99 + 5 euros de location comme l'offre du site sfr ?

http://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/#

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mer. 13 juil. 2016, 13:53

Bonjour,

Je n'ai pas dit rester client NC. Juste avoir la 4K. Dans tous les cas, NC devrait disparaitre à terme, mais ces satanés exclusivités câble me font dire que ce n'est pas pour demain. Mais je pense que le service fidélisation ne sera pas insensible à ce deal.

A suivre.

angelio65 · Message par **angelio65** » mer. 13 juil. 2016, 18:44

Bonjour,

je viens de téléphoner au 3990 (pas au service commerciale) et l'opératrice m'a indiquée que pour le moment pas de matos SFR (pas de 4k et de minibox) commercialisée pour les clients NC

a plus

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 15 juil. 2016, 00:25

Bonsoir,

Alors si le 3990 le dit, cela doit être possible!

A suivre...

Xavier76100 · Message par **Xavier76100** » ven. 15 juil. 2016, 14:46

Le 3990 et le chat disent la même chose. Pas de Box 4K (pour l'instant en tout cas) pour les clients Numéricable. Il faut résilier NC et s'abonner à SFR. (les frais de résiliation de NC de 50€ sont annoncés comme remboursés)

blaugrana68 · Message par **blaugrana68** » ven. 15 juil. 2016, 15:31

salut tous

ouai bin franchement vu ce que j'entend par ci par la sur le SAV sfr je préfère encore garder ma box v2 chez le sav Nc tant pis .
Je sais que Nc n'est pas le FAI parfait mais niveau SAV il assure quand meme bien , autant retarder le plus .....perso.

lmfao77 · Message par **lmfao77** » ven. 15 juil. 2016, 20:51

Xavier76100 a écrit :Le 3990 et le chat disent la même chose. Pas de Box 4K (pour l'instant en tout cas) pour les clients Numéricable. Il faut résilier NC et s'abonner à SFR. (les frais de résiliation de NC de 50€ sont annoncés comme remboursés)

Le formulaire pour obtenir le remboursement.
http://static.s-sfr.fr/media/pdf_repris ... ment-1.pdf

Vincent75 · Message par **Vincent75** » sam. 16 juil. 2016, 08:45

Au moment de ma négociation avec le service résiliation fin février (alors qu'Orange me fait de l'œil avec sa fibre), mon interlocutrice m'avait répondu ceci à l'époque :

- Pas de box 4k pour l'instant pour les clients NC, mais cela sera possible de passer à cette nouvelle box d'ici la fin de l'été avec de bonnes conditions.
- Pour l'instant, seul moyen, quitter NC pour prendre une offre SFR.
- Très honnête, elle m'avait dit, qu'à moins d'être presser de passer à la 4K, autant être patient quelques mois (sous entendu avec une box rodée), et nous l'aurions tout en restant abonnés NC.

- L'autre info qu'elle m'avait donné, car je suis sur Paris encore en 100 méga (et qu'Orange me propose plus), c'est que je passerais au débit maximal proposé par NC d'ici la fin de l'année, comme le reste de la capitale. Sans période précise (info qu'elle n'avait pas car dépendant des travaux et de leur avancement), mais pour sûr d'ici fin 2016 pour l'ensemble de Paris.