Problème la Box débit presque nul pendant quelques secondes

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bidusfr
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Problème la Box débit presque nul pendant quelques secondes

Message par bidusfr » jeu. 07 janv. 2016, 12:41

Bonjour,

Voila mon problème, depuis le mois de Novembre j'ai des soucis avec ma box numéricable. J'avais une LaBox V1.

Il m'était impossible de jouer à jeux vidéo Black Ops 3, Battlefront, etc.. j'avais des deconnexion en cours de partie. Aussi des sortes de ralentissements sur la navigation web mais jamais de Desynchro. Sur les journaux de la Box tout semblait OK.

J'ai appelé le support qui me disait, non tout va bien, le speedtest était OK, et pourtant c'était la misère. A bout d'un moment le gars du support m'a dit, ha oui en effet votre Box chauffe un peu, il faut la changer. Et donc je suis passé à une BOX AC (je vous passe les détails pour passer d'une V1 vers une AC c'est compliqué). Bref j'installe la Box AC et plus de problème c'était nickel.

Mais depuis quelques jours ça recommence, à force de chercher j'ai utilisé l'outil NetWorx qui analyse ce qu'il se passe sur la connexion internet d'un PC. PC relié directement en RJ45 sur la BOX et test effectué sur 2 PC différents.

L'analyse montre une chute des débits proche de 0 pendant quelques secondes. et cela plusieures dizaines de fois par heure. Cela explique les deconnexions pendant les parties de jeux vidéo et les ralentissements lorsque je nvigue sur le web. Si en cours de partie de jeux video un chute se produit je suis deconnecté, si je commence à chargr une page web pendant un chute, elle se charge pas, etc....

En gros la box ne se deconnecte pas, il n'y a pas de perte de synchro mais le débit chute proche de 0 entrainant les problèmes. C'est invisible sur Speedtest puisque il faut tomber pile poil sur la chite de débit et encore il faut quelle dure un moment sinon Speedtest donne le max du débit constaté.

Est-ce que ça parle à quelqu'un ?

Merci par avance

Bidus

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Message par Macpeace » jeu. 07 janv. 2016, 13:15

Bonjour,

Va faire un petit tour dans l'admin de la partie routeur et vérifie dans la section Sécurité <services> que le Firewall et services associés ne sont pas cochés.
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bidusfr
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Message par bidusfr » jeu. 07 janv. 2016, 13:44

salut,

merci pour ta réponse

Pare feu = desactivé
Ipsec = Activé
PPTP = Activé
Multicast = Activé
Dectection port SCAN = Activé et grisé
IP Flood = Activé et grisé

Voila

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Message par Macpeace » jeu. 07 janv. 2016, 17:30

Réactive le Firewall temporairement, ça va te permettre de désactiver les 2 cases actuellement grisées, qui sont très certainement les causes de tes soucis.

Les 3 autres tu peux les laisser cocher.

Une fois que c'est fait, désactive le Firewall à nouveau.

A+
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bidusfr
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Message par bidusfr » jeu. 07 janv. 2016, 20:48

bah non toujours pareil. J'ai tout décoché et pareil.

Ca ne change rien. Bizarre ça j'ai 30 Mega constant et aléatoirement ça tombe a presque rien pendant 1/4 de seconde, 1 seconde 4 secondes, 10 secondes de manière complètement aléatoire.

Tu imagine bien que pour jouer sur Steam c'est juste pas possible, je n'arrive pas à faire une seule partie complète sur Black Ops 3, je suis déconnecte du fait de cette chute de débit.

Grrrrrr

D'autres idées ?

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orange fibre

Message par ANGUS67800 » jeu. 07 janv. 2016, 21:25

bonsoir ; j'ai quitté SFR pour orange fibre voici mon débit de ce soir en mode WIFI http://www.speedtest.net/my-result/4977219383

bernardv

Re: orange fibre

Message par bernardv » jeu. 07 janv. 2016, 21:39

ANGUS67800 a écrit :bonsoir ; j'ai quitté SFR pour orange fibre voici mon débit de ce soir en mode WIFI http://www.speedtest.net/my-result/4977219383
Bonsoir rien à dire quasi parfait. Y a pas trop de clients free ftth mais si vous voyez leur résultat :lol:

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orange fibre

Message par ANGUS67800 » jeu. 07 janv. 2016, 21:58

bonsoir pour l'mage TV c'est équivalent à SFR j'ai un écran 140cm 4k mais snif toujours pas de programme sinon la fibre orange c'est top je suis content pour le moment !

bernardv

Message par bernardv » jeu. 07 janv. 2016, 22:29

Les téléviseurs 4K c'est je crois pas plus de 3 pour cent du marché donc... chez tous les fai il faudra attendre pour en avoir et plusieurs mois. Je crois qu"à part Free et de temps en temps chez numéricable aucun autre fai en diffusent.

bidusfr
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Message par bidusfr » ven. 08 janv. 2016, 10:28

Que l'on se comprenne bien,

Je n'ai pas de problème de débit, mon débit 30 Mega en Down et 2 en Up fonctionne bien. J'ai juste un soucis de micro coupures de débit, c'est très génant pour les jeux vidéo et pour la navigation web lorsque cela se produit.

Si vous avez d'autres idées quant à mon problème je suis preneur.

A+

Bidus

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