Perte de debit depuis la MAJ

ChrisJohn · Message par **ChrisJohn** » mar. 28 juil. 2015, 11:38

Mon débit de 100M est revenu. Un problème sur mon secteur d'après un message sur mon répondeur du service client. J'espère que le problème est résolu pour de bon. Je croise les doigts :)

hanamichi678 · Message par **hanamichi678** » mar. 28 juil. 2015, 22:04

Bonsoir ,

Depuis ce jour problème de lenteur de ma connexion.
Quand je fais le test debit. Je.Je ne dépasse pas le 3mo alors que je suis en 100Mo normalement.
J ai relancé la box et j'ai branché mon pc en filaire toujours pareille.

SAV_Numericable

hanamichi678 a écrit :Bonsoir ,

Depuis ce jour problème de lenteur de ma connexion.
Quand je fais le test debit. Je.Je ne dépasse pas le 3mo alors que je suis en 100Mo normalement.
J ai relancé la box et j'ai branché mon pc en filaire toujours pareille.

Bonjour,

Pourriez-vous mettre à jour votre profil GC avec votre numéro d'abonné NC afin que j'accède à votre dossier et que je contrôle tout ça?
Merci.
Jérôme

hanamichi678 · Message par **hanamichi678** » mer. 29 juil. 2015, 19:22

merci pour la réponse.Mais depuis ce matin.Plus de problème.

LeKeiser · Message par **LeKeiser** » jeu. 30 juil. 2015, 10:56

Hello,
Je ne sais pas si c'est depuis la mise à jour ou si c'est juste le problème que je traîne depuis des mois et qui n'intéresse personne, mais mon débit de 800/40 est loin d'être en 800/40 malgré les factures dans ce sens:

mais bon, du moment que je suis au dessus d'un 56K, je dois sûrement devoir accepter ce débit épicétou...

SAV_Numericable

Bonjour LeKeiser

Votre dossier est suivi par la cellule experts et un conseiller a tenté de vous contacter sans succès le 28/07. Il vous recontactera.