Box SFR

Marc101 · Message par **Marc101** » lun. 22 déc. 2014, 12:12

Juste un petit coup de gueule contre SFR.
Abonné depuis moins d'un mois, je peux dire que SFR fait de la publicité mensongère. Le débit avec la box fibre est excellent c'est vrai (160 Mégas en moyenne là ou je suis), mais aucun autre service. Le multi-écran? Il ne marche pas, ni sur mon ordi, ni sur ipad ou iphone. La notification visuelle ou sonore de message sur la box? Ca ne marche pas. L'application "répondeur" pour prendre ses messages de l'extérieur sur son smartphone? Ca marche pas..... Le service client SFR? Une GROSSE &@#%! où on tombe sur un téléconseiller à l'autre bout de la planète qui vous promet le rappel par un technicien.....qui ne rappelle jamais, ou bien qui coupe la communication pour ne pas avoir à continuer sur un sujet.....qu'il ne maitrise visiblement pas. Dès que mon immeuble sera fibré, je repars chez Free ou Orange car la, c'est vraiment le pompon de l'amateurisme.

Kal-L · Message par **Kal-L** » lun. 22 déc. 2014, 12:31

Tu aurais dû prendre Numericable alors, tu aurais eu la même chose avec tous les services fonctionnels (et l'excellente appli LaBox Mobile).

Marc101 · Message par **Marc101** » lun. 22 déc. 2014, 12:44

Bien d'accord avec toi, la seule raison qui m'a fait opter pour SFR c'est le fait qu'il n'y a pas d'engagement de 1 an. Du coup je peux résilier quand je veux....

aldimeola · Message par **aldimeola** » lun. 22 déc. 2014, 14:03

Chez NC, ils aiment bien l'engagement (initial, pas le choix ou forte incitation au réengagement avec contreparties généreuses)

Avec la fusion, ça va être un dilemme pour Mr DRAHI : engagement ou pas ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 22 déc. 2014, 17:55

Bonjour,

Il s'en fout tant que tu restes chez lui :P

L'offre Box de SFR a été montée à la hâte pour ne pas manquer les fêtes de noël... De ce point de vue, c'est bien joué.

A suivre...

Marc101 · Message par **Marc101** » mar. 23 déc. 2014, 07:59

Ce forum est magique! Peut-être qu'un technicien de SFR a lu mon message, quoiqu'il en soit l'application SFR TV marche désormais avec ma box fibre. Je viens d'essayer et pour la première fois l'appli sur mon iPad a affiché " bienvenue dans le bouquet Numericable power TV" J'ai accès à toutes les chaines du bouquet et en HD pour les chaines qui en disposent. La qualité est excellente. Très bonne nouvelle, c'est Noël!

Marc101 · Message par **Marc101** » jeu. 25 déc. 2014, 11:14

Pour finir un technicien SFR a fini par me rappeler. En fait la box a visiblement été lancée un peu vite et ils font la collecte des bugs. Le multi-écran fonctionne enfin, et la notification des messages viendra avec une prochaine mise à jour.
Il faut reconnaitre qu'à part ces quelques bugs agaçants, la box fonctionne à ravir, et pout internet (je descends rarement en dessous des 150Mégas), et pour la télé qui est fluide avec une bonne qualité en HD. J'espère que les chaines comme itélé ou TV5 Monde qui sont en HD chez Free depuis belle lurette vont finir par arriver car c'est dommage de repasser en SD.....