Gros bug : plus aucune info prog, impossible enregistrer

thebird69 · Message par **thebird69** » jeu. 12 juin 2014, 13:22

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, il n'y a plus aucune info sur les programmes sur la box, il est impossible d'enregistrer un programme en cours (message "erreur programme déjà enregistré") et les différentes rubriques de recherche des enregistrements (films, series...) ont disparues, seule subsiste "tous".

J'ai rebooté plusieurs fois ma box, rien n'y fait. Ca commence à faire beaucoup de bugs....

Suis-je le seul?

Paris 17ème

Jooo · Message par **Jooo** » jeu. 12 juin 2014, 13:52

A mon avis, ils sont en train de travailler dessus.
Je confirme, il n'y a "aucune information disponible" quand on va dans le guide.

LadyMaya · Message par **LadyMaya** » jeu. 12 juin 2014, 13:53

Bonjour,

Idem chez moi à Marseille: aucune info sur les programmes (guide vide), logos des chaines absents, le menu enregistrements n'a plus que 2 catégories (Programmations et Tous), et lorsque j'essaye d'accéder au menu Diagnostic, j'ai un écran noir avec "Chargement impossible".

Le SAV Twitter m'a conseillé de faire une réinstallation (recherche) des chaînes, mais cela n'a rien changé.

Je note par ailleurs beaucoup de blocages depuis la MAJ portail pour l'application Brésil

En espérant que le problème soit vite résolu!

woodys · Message par **woodys** » jeu. 12 juin 2014, 14:04

Idem sur Besancon

Le Replay est HS aussi pour la moitié des chaines. et plus surprenant, le replay de OCS est indiqué comme "OCS à la demande" et non plus "OCS Go".. Et de toute façon, l'accès au replay d'OCS est impossible.

Le lancement de la page Diagnostic fait planter LaBox également.

Données EPG absentes, logos des chaines idem.

Reset de LaBox + recherche des chaines : Sans résultat.

Ca ressemble à une panne générale (qui n'est toujours pas mentionné dans l'app Num&moi)

thebird69 · Message par **thebird69** » jeu. 12 juin 2014, 14:14

Je suis en tchat avec l'assistance numericable qui me confirme un incident national...

Ils n'ont pas de délai à communiquer mais s'en occupent....

Ils m'envoient un sms quand c'est rétabli, je vous répercute l'info

Jeremy · Message par **Jeremy** » jeu. 12 juin 2014, 14:16

Bonjour personne n'a en plus de toute ces anomalie, la disparition de l'application Brésil 2014?

LadyMaya · Message par **LadyMaya** » jeu. 12 juin 2014, 14:27

thebird69 a écrit :Je suis en tchat avec l'assistance numericable qui me confirme un incident national...

Ils n'ont pas de délai à communiquer mais s'en occupent....

Ils m'envoient un sms quand c'est rétabli, je vous répercute l'info

Merci pour l'info, c'est rassurant de savoir qu'ils sont au courant du problème, au début j'avais pensé que ça venait de ma LaBox.

Merci de tous tenir au courant. :)

Le SAV me confirme à l'instant qu'une intervention technique est en cours, on croise les doigts!

Jeremy a écrit :Bonjour personne n'a en plus de toute ces anomalie, la disparition de l'application Brésil 2014?

L'appli Brésil est toujours là et fonctionne chez moi (même si je ne m'en sers pas du tout).

thebird69 · Message par **thebird69** » jeu. 12 juin 2014, 15:12

SMS de numericable à l'instant : "problème résolu; débranchez et rebranchez votre box"

Je confirme résolution du problème pour moi

LadyMaya · Message par **LadyMaya** » jeu. 12 juin 2014, 15:17

Problème résolu chez moi également :)

Ca s'est fait automatiquement, sans débrancher ni redémarrer.

woodys · Message par **woodys** » jeu. 12 juin 2014, 15:19

ici aussi,

retour à la normale...