replay et bug

dratigno · Message par **dratigno** » jeu. 08 mai 2014, 20:04

Bonsoir à tous,

je viens vers vous car depuis plus de 3 semaines je rencontre pas mal de souci avec numéricable.

Le replay de numericable :

la série que je souhaite voir en replay se lance mais rien ne s'affiche. écran noir et pas de son. j'ai toujours les 3 petits points qui sont présent en haut de l'écran. l'afficheur de labox indique bien le titre de la série mais c'est tout.
J'ai contacter à plusieurs reprises numericable qui me dit que tout va bien dans mon secteur.

internet : branché en ethernet sur un modem castelnet

lenteur du surf omniprésent.

changement de chaine labox

lenteur

je ne sais plus quoi faire. j'ai fais tester mon matos en boutique et apparemment aucun souci pour eux.

SVP !

Halaya · Message par **Halaya** » ven. 09 mai 2014, 07:08

Bonjour,
Pour ce qui est du plantage au lancement d'un programme en replay ou VOD, quelquefois, effectuer une recherche de chaînes résout le problème.
Pour ce qui est de la lenteur de la box, nous sommes nombreux à être impactés et attendons une mise à jour pour sa résolution.

dratigno · Message par **dratigno** » ven. 09 mai 2014, 13:54

Merci.

Effectivement en faisant une recherche des chaines j'ai eu de nouveau accès à la VOD. Merci encore.

J'espère que mes autres bugs seront vite corrigés.