Prédéploiement MW 1.4.5 et portail 2.3.3a

[pszwarc]

Moi qui travaille dans l'Administration, qu'aurait-on dit si c'était des fonctionnaires qui avaient pondu une Màj vérolée et maintenu un déploiement alors même que des béta-testeurs alertaient de problèmes tout sauf anodins...

Pour ce qui est d'une procédure avec une association de consommateurs, je reconnais malheureusement que la perte de données fait partie des "risques du métier", et que donc ça serait disproportionné.

Mais surtout la question ne se poserait pas si pour s'excuser de leur bourde NC consentait un petit geste commercial au moins à ceux qui ont pris la peine de remplir le questionnaire. Là encore, pas 6 mois d'abonnement gratuits mais 1 pass gratuit un mois (10€) prouverait leur bonne foi.

L'administration se trouve toujours de bonnes excuses, quoi que vous en disiez. On ne voit jamais la paille…

En ce qui concerne la perte de données, la possibilité d'effectuer des sauvegardes en serait le remède évident et immédiat. Je suis informaticien, mes clients me crucifieraient si je ne leur faisais pas sauvegarder leurs données (de manière redondante) régulièrement. Ce n'est pas comme le saut en parachute, où effectivement il n'y a pas de rappel – comme disait le regretté Raymond Devos, "si le parachute ventral ne s'ouvre pas, l'autre, tu l'as dans le dos". Si les clients ont la possibilité d'effectuer des sauvegardes mais ne le font pas, la perte de données leur est imputable. S'ils n'ont pas cette possibilité, il incombe au fournisseur de tout mettre en œuvre pour éviter cette perte de données et, si elle se produit, de tout faire pour les récupérer. Dans le cas présent, la corruption de l'index du disque n'impacte pas les fichiers eux-mêmes – en principe. Ils sont dont récupérables – toujours en principe – à condition que Numéricâble fasse le nécessaire rapidement, par exemple, fournir à tous ceux qui sont touchés un disque de remplacement en attendant de pouvoir reconstituer le contenu de celui qui est corrompu. Ça, ce serait une bonne comm !

Quant à offrir un pass pendant un mois en compensation des désagréments causés, cela ressemble en effet aux "compensations" offertes par l'administration quand elle commet une faute : trop peu, trop tard.

[mygale_31]

mon dieu, mon dieu...

[pszwarc]

mon dieu, mon dieu...

Oui ? :P

[roro13]

je crois bien que NC a,en ce moment, d'autres préoccupations ,bien plus importantes pour eux
( jusqu'à demain en tout cas :) )

[mygale_31]

je crois bien que NC a,en ce moment, d'autres préoccupations ,bien plus importantes pour eux
( jusqu'à demain en tout cas :) )

Si c'est le mec des opérations financières qui s'occupe du développement des patchs de LaBox, cherchez plus on sait d'où vient le problème !!!

[Jeremy]

Bonsoir bon ben je droits être à l'oublie pour la nouvelle Maj je pense :(

[frederic1]

Concernant les enregistrements perdus, nous vous présentons nos excuses suite à ce dysfonctionnement imputable à la mise à jour de la semaine dernière. Nous ne pouvons malheureusement pas récupérer vos enregistrements.

Bonsoir, prévoyez-vous un dédommagement pour les personnes touchées par ce bug et qui ont pris le temps de remplir votre formulaire (j'en fais partie) ? Merci.

[Jeremy]

Bonsoir la Maj sur la TDR de Carpentras est entrain de ce faire actuellement en cours de % enfin ! :D

[Jeremy]

Bonsoir finalement je regrétte cette Maj elle est complétement bugué --' Labox figé 3 fois à la suite des la fin de la Maj donc obliger d'arrêter la TV c'est insupportable à regarder est surtout instable :/

[professeur83]

box figé encore une fois après mise a jour ce matin à 5h30 ! et cette nuit box bloqué a 23h00 !! donc 2 enregistrement impossible et loupé ! redémarrage obligatoire !
commence sérieusement à en avoir marre !