Problèmes MAJ LaBox du 18/11- Mise en veille difficile

[SAV_Numericable]

re,

<u>Voici les impacts potentiels rencontrés par certains d'entre vous :</u>

- En sortie de veille, LaBox affiche l’écran de personnalisation du code parental.
=> Il faut re personnaliser le code

- Lors de la sortie de veille suivante, LaBox affiche l’écran de personnalisation du code personnel.
=> Il faut re personnaliser le code

- La mise en veille de LaBox n’est parfois plus possible pendant le visionnage d'une chaîne TV.
=> Dans ce cas, il est préférable de laisser LaBox allumée et d’éteindre votre TV (jusqu'à la prochaine mise à jour)

- Suite à un reset électrique, la mise à jour est lancée et elle tombe en erreur ETAPE 1 ERREUR 1, puis passe en veille.
=> Une sortie de veille permet d’accéder aux chaînes. Ce problème est maintenant corrigé

- La mise à jour est lancée et elle tombe en erreur ETAPE 1 ERREUR 2
=> faire un reset électrique. Il est possible que cette manipulation soit à effectuer à plusieurs reprises.

<b>A NOTER :</b>

- Une nouvelle mise à jour va être téléchargée au plus vite pour palier les différents dysfonctionnements. Nous vous tiendrons informés au plus vite.
- Si vous rencontrez d'autres dysfonctionnements ou phénomènes anormaux, merci de les préciser ainsi que la version logiciel + portail visible depuis le MENU REGLAGE DIAGNOSTIC + de détailler (dans quels cas, manipulations effectuées, descriptif du dysfonctionnement, récurrence, reset électrique effectué ...)
- Dans tous les cas, l'accès aux chaînes et services est possible

Merci

[papoose01]

bonjour, je viens de changer ma la box en boutique car le portail était planter. maintenant avec la nouvelle je suis avec ces version là et impossible de faire une maj

version du logiciel : 0.2.6_NC_R
version du portail : 1.2.6c_NC
version du logiciel internet : NCC_3.3.5

impossible de faire une maj même après reboot électrique, en gros j'ai la maj du 4 avril 2013, juste la version du logiciel internet NCC_3.3.5 est bonne

[Lyoyo1961]

Merci pour le retour,
peut-on esperer un correctif aujourd'hui?
il faut ajouter comme dysfonctionnement le voyant HDD qui a disparu en facade.
cdlt.

[pszwarc]

Bonjour,

..... Là, les ingénieurs de NC se sont surpassés …

Déjà dit lors des problèmes modem à la 3.3.(1,2,3,4,5) : NC ne gère pas le soft, c'est le fabricant de Labox
Par contre, faire une recette avant mise en prod aurait permis d'éviter ça sans doute.

Merci de ce rappel.

Cela dit, moi, je ne connais que NC, c'est mon fournisseur, c'est à NC que je paie mes abonnements. Si le fabricant fait n'importe quoi, c'est à NC de s'assurer que les clients n'en sont pas victimes. Quand un client Renault a des ennuis avec ses essuie-glaces d'origine, le concessionnaire ne va pas lui dire de se plaindre à Bosch, que je sache ?

[HC-SPIRIT]

Bonjour.

C'est un peu le souk ce matin avec ce firmware...
Je n'ai pas rencontré de souci avec le wifi ce matin pendant le bref petit-déj'. Et surtout je n'ai pas regardé l'état de LaBox ce matin... Pas vraiment le temps en fait Ce sera surprise ce soir en rentrant. En espérant que cela refonctionne. Les techs sont très réactifs, je ne m'en fais pas :D

[angelio65]

Coucou,

la mise à jour de ce matin à intégrer Daylimotion, mais ce midi Daylimotion à disparu.... Est ce normal ?

Merci

[Nico!]

il faut ajouter comme dysfonctionnement le voyant HDD qui a disparu en facade.

C'est juste un problème esthétique, le disque dur fonctionne normalement.

Je n'ai pas rencontré de souci avec le wifi ce matin pendant le bref petit-déj'

Normal, la MAJ n'a pas touché à la partie "modem" de LaBox.

la mise à jour de ce matin à intégrer Daylimotion, mais ce midi Daylimotion à disparu.... Est ce normal ?

C'est normal car cette MAJ n'aurait pas du avoir lieu.

[ptiphil69]

vieux cablé,comment mettre la telecommande en ir,je ne connais pas la manip?

[Odo]

vieux cablé,comment mettre la telecommande en ir,je ne connais pas la manip?

Dé mémoire par appui prolongé simultané sur les touches 1 et 3 ; jusqu'à ce que la touche Home clignote.
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[ptiphil69]

j ai essayé mais aucun changement tjs bloqué sur la page avec les trois options de veille