LaBox - Télécommande

bandicootfr · Message par **bandicootfr** » mer. 15 mai 2013, 10:07

miaouss a écrit :Pour Info : à la boutique de la rue Vacon à Marseille, ils sont pas au courant qu'on peut échanger l'ancienne telco contre la nouvelle. Si l'ancienne à un problème, faut ramener aussi la box pour faire un test.
Et quand je lui ai dit que le service client disait qu'on pouvait juste ramener l'ancienne télécommande pour l'échanger contre la nouvelle, la fille m'a répondu : ben ils vous ont menti, c'est pas la procédure.....

Même discours qu'à la boutique de la Plaine...
C'est pas gagné pour les marseillais!

krenitchev · Message par **krenitchev** » mer. 15 mai 2013, 12:43

Boutique Cours intendance a Bordeaux, le mec m'a dit qu'il n'en n'avait plus en stock, et qu'il allait commandé pour semaine prochaine.
Au vu du ton de sa voix et à sa franchise affichée, il m'a pipopé... Mais bon je suis pas a une semaine pret

gungravezero · Message par **gungravezero** » mer. 15 mai 2013, 16:52

Salut petite question. Dans la boutique du 6ème à Lyon, il me dit qu'il ne l'a jamais eu et ne l'aura jamais. Il me donne une ancienne version.
Quelqu'un en à déjà pris une la bas.

kit59 · Message par **kit59** » mer. 15 mai 2013, 21:42

Je viens d'avoir un message pour mettre à jour la télécommande

espérons qu'elle fonctionne mieux maintenant

Plus d'info sur le site d'entraide de NC : http://assistance.numericable.fr/Mise-a ... LaBox.html

Targetbike75 · Message par **Targetbike75** » mer. 15 mai 2013, 23:55

Je vous donne la version officielle de Numericable:
Les anciens clients peuvent désormais se rendre en boutique avec l'ancienne télécommande pour un échange. C''est gratuit.

luciani · Message par **luciani** » jeu. 16 mai 2013, 06:53

Bonjour,
Je viens de regarder j'ai la version 2800 , donc je ne devrait pas être concerné .
gerard

parissi · Message par **parissi** » jeu. 16 mai 2013, 10:04

Salut,

Hier j'ai pris mon courage à 2 mains pour changer ma telco. Je suis allé dans 3 agences différentes sur Paris, aucune ne l'avait :( ... officiellement !
Tout ça pour rien , grrr.

dvdfan · Message par **dvdfan** » jeu. 16 mai 2013, 11:30

kit59 a écrit :Je viens d'avoir un message pour mettre à jour la télécommande

espérons qu'elle fonctionne mieux maintenant

Plus d'info sur le site d'entraide de NC : http://assistance.numericable.fr/Mise-a ... LaBox.html

Bonjour,
C'est que vous avez l'ancienne, il est préférable d'en faire l'échange gratuitement en boutique.

Vieux câblé · Message par **Vieux câblé** » jeu. 16 mai 2013, 15:24

Bonjour,
Cette mise à jour de la télécommande n'est réservée qu'à certains "privilégiés"

bandicootfr · Message par **bandicootfr** » jeu. 16 mai 2013, 18:58

Targetbike75 a écrit :Je vous donne la version officielle de Numericable:
Les anciens clients peuvent désormais se rendre en boutique avec l'ancienne télécommande pour un échange. C''est gratuit.

Un tech de Lyon m'a dit ce jour que l'échange est gratuit en cas de dysfonctionnement de l'ancienne. Pour avoir la nouvelle, c'est 20€