LaBox - Internet

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 02 mai 2012, 19:17

damienbt a écrit :J'ai le même problème, mais je doute que ce soit un problème d'environnement, sinon l'ajout d'un routeur donnerait les mêmes

Non car j'ai réglé mon routeur sur 5Ghz qui est beaucoup moins sensible aux perturbations que le 2.5 GHz de LaBox.

indolive59 · Message par **indolive59** » jeu. 03 mai 2012, 07:32

Merci Vanessa de nous avoir fait un compte rendu de ta situation avec la cellule expert. Donc c'est un problème d'environnement pour toi et pour nous autres aussi je suppose ? On t'il reglé le problème chez toi ?
Je pense que cette Box malgré des qualités indéniable est trop sensible sur le wifi et les perturbations alentours...
À suivre donc...
Merci encore
Amicalement.

vanessa · Message par **vanessa** » jeu. 03 mai 2012, 11:44

Bonjour Indolive,

Non le problème n'est pas réglé chez moi avec LaBox. Ils m'ont demandé pas mal d'éléments. Notamment une étude de mon environnement avec wifi analyser. Avec ça ils vont essayer de recréer mon environnement dans leur labo et remonter le tout à Sagemcom. Plus que le débit ce qui est gênant, chez moi, c'est une instabilité chronique. Je m'explique: Je peux avoir une pointe à 30 mégas et d'un coup le réseau redescend à 3. Et ça on peut le voir seulement en téléchargeant un gros fichier. Pas avec Speedtest.
Donc ils investiguent. Le probléme étant qu'il est très difficile pour eux de recréer mon environnement. D'autant plus que pas tout le monde n'est touché.

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant des éventuelles avancées.

gungravezero · Message par **gungravezero** » jeu. 03 mai 2012, 15:51

salut
je viens d'avoir ma box ce week et attention le wifi c'est catastrophique.
j'ai installé de chez sapido un range plus ( antenne en usb, 500 metres, 300 mbps, wps, virtual AP) et j'ai une connexion de 5 en descente et de 4 en monté.
Et la box est a 5 m de l'antenne.
Est ce normal parce qu'avec le castenel, j'avais le double.
J'ai lu les messages et je me pose la question, est que cette box marche vraiment en wifi ou alors un gros problème de logiciel ?
Et est ce qu'on peut faire autrement chose, installer d'autre élément routeur, cpl, cable ?

gungravezero · Message par **gungravezero** » jeu. 03 mai 2012, 15:56

je mets en plus mes debits

http://www.speedtest.net/result/1929857968.png

vanessa · Message par **vanessa** » lun. 07 mai 2012, 12:06

Bonjour,

Le Sav Numericable vient de confirmer par Twitter un problème de débit sur LaBox:

https://twitter.com/sav_numericable/sta ... 9628078080

AVO57 · Message par **AVO57** » jeu. 10 mai 2012, 17:37

bonjour,

ma connection wifi et plus rapide que par le j45, question il y à t'il un filtre ou je ne sais quoi qui fait que cela ralenti

merci

Message par **Macpeace** » jeu. 10 mai 2012, 23:48

Bonsoir,

Le CM de @SAV_Numericable a confirmé en fin de journée qu'il s'agissait d'un problème lors de la fabrication sur une série. L'expédition des LaBox est suspendue jusqu'à nouvel avis.

À+

Message par **Esteban** » jeu. 10 mai 2012, 23:51

Oulàlà j'ai très peur...

Si jamais c'est vraiment du hardware, on va se taper un wifi pourri pendant un bon bout de temps !

Pire, si on doit avoir un échange de matériel, faudra à nouveau relancer tous les process d'activation qui ont sacrément merdé chez moi !!!

Pour le coup, ca mériterai un geste ! C'est bien de communiquer via Twitter, mais téléphoner aux abonnés pour les prévenir c'est mieux !

kungfupoulet · Message par **kungfupoulet** » ven. 11 mai 2012, 01:48

Bonjour tout le monde !

Le technicien vient de m'installer LaBox chez moi ce matin, et, en plus du wifi qui dépasse pas les 5mo/sec en down ( je suis en zone 200mb ), j'ai remarqué que ma connexion était vraiment instable en RJ45.

En wifi je n'ai pas ce soucis, les pages internet se chargent très rapidement, par contre en Ethernet, le site de Speedtest par exemple se charge très difficilement contrairement au Wifi ou la page se charge très vite.

Suis-je le seul ? Est-ce dû à ma ligne fraichement activée ?

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cable ethernet