LaBox - Disponibilité

akaim · Message par **akaim** » lun. 23 avr. 2012, 17:22

Cela fait penser à un traitement d'envoi de SMS fait tous les soirs, et non un envoi en temps réel.
Avec probablement un premier traitement pour récupérer les infos chronopost, puis un second la nuit suivante pour envoyer les SMS.
D'où le décalage...

Bref, si je n'ai pas de SMS ce soir, je vais relancer NC. En essayant d'obtenir ce numéro Chronopost....

Merci pour tout, et profite bien de ton nouveau jouet !

mennen · Message par **mennen** » lun. 23 avr. 2012, 17:31

pas de quoi bonne attentes a vous !

en tous cas c'est quand même autre chose que la HD memory que j'avais...
Seul bémol pour moi, cette histoire de ventillos qui tournent aussi vite allumés qu'étant en veille (+ quelques couac' niveau du menu/interface un peu trop jeune je pense).

leo63 · Message par **leo63** » lun. 23 avr. 2012, 17:55

Bonjour ,

J'ai reçu un SMS avec numéro du colis le samedi 14 avril a 21h24 m'indiquant que le colis venait d'etre expédié et j'ai reçu LaBox par la poste le lundi 16 avril à 11h30 environ.

@+

MarcoBox · Message par **MarcoBox** » lun. 23 avr. 2012, 20:16

J'ai relancé le 3990 suite au message "commande annulée" dans la gestion du compte en ligne , on m'a dit que ma commande a été validée deux fois et qu'ils en ont annulé une , on m'a certifié que la box sera là avant la fin de la semaine.

Pour info voici la progression de ma commande: commande passée le 13/04 par le 3990 => Nouveau contrat reçu par la poste le 17/04 => contrat signé et envoyé le 18/04 => bon de restitution de matériel reçu par courrier le 21/04 => Commande relancée suite à un message erroné le 23/04.

J'suis pas impatient mais ce message m'a inquiété , pour la réception du colis je vais être averti par mon point relais car je connais personnellement la buraliste qui m'appellera dès réception du colis.

Message par **Esteban** » lun. 23 avr. 2012, 20:34

J'arrête pas de baver là...

Ma commande part demain et j'espère ne pas avoir de soucis, tant logistique que de facturation !

mamadeus · Message par **mamadeus** » lun. 23 avr. 2012, 20:55

Je donne la mienne à qui veut qui ne me sert à rien depuis vendredi 13 avril (...)

https://lh6.googleusercontent.com/-2NI7 ... 173028.jpg

Je suis maintenant bien décidé à résilier avant même d'avoir pu faire le moindre test de débit ...

Cf mon post rubrique service client

berthier · Message par **berthier** » lun. 23 avr. 2012, 20:55

@ Esteban :tu vas voir ça va te changer de l autre déconeur sagem HD box mémory machin truc . moi je l ai déjà oublié .la mémory est morte vive la labox !

@ mamadeus : mdr la photo , dommage c est un bel appareil pourtant

dommage que le service client n est pas aussi bon .le prochain chantier de n.c ?

ludo877 · Message par **ludo877** » mar. 24 avr. 2012, 14:14

bonjour

je viens de contacter le tchat comme d'habitude la meme phrase...votre box est en cour d'envoi...et que je l'aurais fin de semaine ou début de semaine prochaine...je lui est demander si il avais un numero de suivi et ma répondu non,donc je lui dit pas de numero pas d'envoi? il répond oui!je lui répond pourquoi il fait espéré alors qui ny a pas d'envoi et la il a couper en me souhaitant bonne journée.....

mennen · Message par **mennen** » mar. 24 avr. 2012, 14:19

et si tu tentais de contacter NC (sav) via tweeter ?

Je trouve que la cellule de lyon se "débrouille" particulièrement bien et en plus sont très sympa !

ludo877 · Message par **ludo877** » mar. 24 avr. 2012, 14:23

mennen a écrit :et si tu tentais de contacter NC (sav) via tweeter ?

Je trouve que la cellule de lyon se "débrouille" particulièrement bien et en plus sont très sympa !

merci de ta réponse mais je c absolument pas comment fonctionne tweeter....