LaBox - Disponibilité

[ian44]

Pour ma part je n'ai pas payé de frais d'envoi. Elle a été livrée gratuitement.
Par contre, maintenant que je l'ai reçue, je dois attendre 10 jours avant qu'un technicien ne puisse venir m'installer ma ligne de quoi rager...

[BOX75012]

Bonjour,
Ci-dessous, la réponse de Numéricable par mail a une partie de mes questions (posées par mail le 2 avril) :

""""""Je vous informe que la nouvelle Box sera commercialisée début avril. Pour en bénéficier, il est nécessaire de migrer vers les nouvelles offres NUMERICABLE"""""".

""""""Je vous informe également que la BOX est fournie uniquement en expédition, les frais d'envoi sont de 20 euros en cas d'envoi par colissimo et 10 euros pour l'expédition vers un point relais. """"""

C'est la première fois que je vois que la livraison est payante !!!!!!!!

Car cela fait 10 Kg ! le colis. Sinon, il y a peu sur le net (Numericable) tu pouvais l'avoir gratuit ainsi que la mise en route (50 € offerts)

Cela s'est dégradé depuis. (plus de pack Cinema, ni de multi télé)

La multi télé, à la première installation sont accessible "prochainement".

[Nico_Mon]

Cela s'est dégradé depuis. (plus de pack Cinema, ni de multi télé)
La multi télé, à la première installation sont accessible "prochainement".

Je suis allé en boutique hier pour faire la migration vers une des offres en lien avec LaBox vu que je suis déjà client NC.
Je ne veux pas spécialement rentré dans une polémique sur les offres tarifaires mais voilà pour information ce qui a finalement été fait avec mon compte :
FORMULE
passage au bouquet TV power+family (moins cher de 5€ que le power+cinema)
OPTIONS
Multi ecran power+family offert
Multi TV 5€
remise multi TV -5€
PROMOTIONS
pass KAZETV offert pendant 1 mois
pass ciné offert pendant 3 mois
FRAIS SOUSCRIPTION
les frais d'ouverture de service à 50€ sont offerts (enfin facturés et remboursés à la ligne suivante
les frais d'acces au disque dur de 160Go sont offert aussi (là encore 49€ facturés et -49€ à la ligne suivante)
FRAIS SUR FACTURE
les frais de port sont aussi offert (+10€ , -10€)
seul des "frais d'échange de box" s'élevant à 20€ sont comptés.

Maintenant, j'attends LaBox... :)

MAJ : Wahou. LaBox déjà reçue. Commandée le mercredi, en point relais le vendredi, récupérée le Samedi. Là pour le coup, y a rien à redire...

[picolo12]

En combien de jours ils nous la livre labox, une semaine! si je vais a l'agence il me le diront peut etre.
Le HDD 500go n'est pas dispo, ni le blu ray j'espere ne pas trop attendre toutes ces options, et le mediacenter aussi.
Je crois que je vais y aller aujourd'huit.

[MarcoBox]

Passage en boutique cet après-midi mais obligé de passer par le 3990 pour accélérer la commande : attente 1mn , accueil clair et courtois , contrat ficelé en 5mns .

Power + Cinéma avec Multi écran offert et nouveau décodeur HD pour le second poste , le tout pour 64.90 € / mois

Maintenant j'attend la box !!

[akaim]

Commande passée ce soir sur Internet, idem à celle de MarcoBox (avec disque de 500 Go).

Pas de confirmation mail ou SM, seulement cette page affichée en fin de commande :

Félicitations !

Votre commande est confirmée.
Commande du 13/04/2012
Merci pour votre inscription !

Nous avons bien pris en compte votre demande;

Numericable ne peut l'enregistrer en l'état et rappellera le client dans les 72h si des modifications devaient être apportées (nouveau rdv...).

Vous pouvez cependant télécharger et imprimer un contrat papier pour confirmer ces informations aux clients.

Vous allez recevoir votre contrat par mail et par courrier.

Je me demande si cela suffit, ou s'il faut que j'appelle le 3990 pour confirmation...?

Edit : j'ai rappelé ce matin, et j'ai bien fait. La commande n'avait pas été prise en compte "pour des raisons techniques".
Edit*2: Que de suspense! Dans mon espace client, j'avais coup sur coup ces deux messages:
- > Votre colis est en cours de préparation.
- > L'expédition que vous avez demandée a été annulée.
En les rappelant, ils m'ont dit que la commande était OK, mais que sont expédition était reportée de ce jour au 18-4.
Et dernier souci : je viens de récupérer mon nouveau contrat dans l'espace en ligne, et l'option 500Go n'est pas indiquée. Donc nouveau rappel : apparemment, mon option est malgré tout bien indiquée au dossier.
A suivre...

[MarcoBox]

J'ai reçu mon nouveau contrat par courrier aujourd'hui , en voici le détail :

TV Power Plus Cinéma
+ Internet Très Haut Débit jusqu'à 200M
+ Téléphone illimité 100 destinations & mobiles <b><font color=red>50.63€/mois</font></b>

Option MULTI TV <b> <font color=red>5.00€/mois</font></b>
Remise MULTI TV <b> <font color=red>-5.00€/mois</font></b>

Location La Box by Numéricable <b><font color=red>5.00€/mois</font></b>
Location HD BOX <b><font color=red>5.00€/mois</font></b>


Montant de votre abonnement hors promotion <font color=red><b><u>60.63€/mois</u></b></font>

Frais d'ouverture de service : <font color=red><b>Offert</b></font>
Frais de port: <b><font color=red>Offert</font></b>


Tout est dans l'enveloppe , prêt à poster

[akaim]

@MarcoBox comment as tu fait pour avoir ce tarif de 50,63€, au lieu des 54,90 habituels ?

[MarcoBox]

Je ne sais pas car par téléphone on m'a précisé 54.90 € , tant mieux donc !
Peut être qu'en passant par le 3990 on a une remise !

[akaim]

Je suis aussi passé par le 3990.
En tout cas, tant mieux pour toi, tant pis pour les autres ( dont moi...)