Pas de 3G

dratigno · Message par **dratigno** » dim. 09 déc. 2012, 10:04

Bonjour a tous, je viens de passer a l offre ultra mobile. Bouygues indique sur leur site que je suis couvert à la 3G mais malheureusement je n ai eu que 2 connexions de quelques secondes en 3G et desormais je reste en edge.
J ai contacte le service client Numericable qui lance une panne et m indique que l on va m appeler en début de semaine.
A votre avis dois je espérer avoir la 3G ou bien dois je quitter ce forfait et retourner chez sfr ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 09 déc. 2012, 19:34

Bonjour,

Il peut y avoir panne... Cela arrive et c'est généralement rare.
Vérifie la configuration de ton mobile. Selon les modèles, il faut un redémarrage complet pour une prise en compte.
Voir ici pour les détails:
http://assistance.numericable.fr/APN-Nu ... ffres.html

Bonne journée.

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 10 déc. 2012, 07:28

Bonjour et merci.
J ai effectué toute les manips mais je reste qu en edge quand cela marche.
Je reverifie sur le site de bouygues si j étais couvert chez moi en 3G et effectivement il indique que oui . Et bizarrement quand je vais dans une zone blanche près de mon domicile je capte cette 3G alors que je ne devrais pas.
Qui dois je contacter bouygues ou Numericable ?
Cordialement

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 10 déc. 2012, 13:02

Bonjour,

Tu appelles celui qui encaisse ton abonnement.
As-tu fait les recherches de réseaux? Qu'est ce que cela donne?

Bonne journée.

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 10 déc. 2012, 14:42

Salut les recherches réseau donne que bouygues ne marche pas bien sur mon secteur alors qu ils indiquent que tout marche sur leur site.
Auparavant j étais chez sfr et cela fonctionnait très bien. J attends qu il fasse la portabilite et je retournerais sûrement chez sfr.

Très déçu du réseau bouygues.

Je vais appeler Numericable pour leur en informer.

Décidément je n ai pas de chance avec Numericable.