carte sim

[chicos35]

bonjour,

la carte sim 60 min/60 sms est dispo pour forfait power et power+family avec un réengagement de 12 mois
en agence c'est possible
par contre pour le forfait power+ciné impossible car il faut passer sur les offres commercialisés
donc la seule possibilité c'est de voir avec le service client pour redescendre en gamme car sur le web espace client et en agence cela est impossible

cdt

[parissi]

Bonsoir,

J'ai reçu ma carte SIM 1h aujourd'hui :D .
Il m'est dit dans le courrier que je devrais en avoir un autre qui m'explique comment l'activer, mais je l'ai pas reçu !

Dans le cas où il n'arrive jamais, que faut-il faire pour l'activer ?

Merci.

[luimeme]

Bonsoir,

J'ai reçu ma carte SIM 1h aujourd'hui :D .
Il m'est dit dans le courrier que je devrais en avoir un autre qui m'explique comment l'activer, mais je l'ai pas reçu !

Dans le cas où il n'arrive jamais, que faut-il faire pour l'activer ?

Merci.

Bonjour
sur le courrier avec la carte SIM il est dit que le 2ème courrier contenant le code d'activation est envoyé au même moment. Dans mon cas le deuxième courrier a été envoyé le lendemain du premier et donc reçu 1 jour plus tard.
L'activation es alors simple : appeler le xxx qui vous demande le code yyyy indiqué dans le 2ème courrier.

[parissi]

Impossible de l'obtenir pour moi malgré Tcha't, appel 3990, Twitter et agence !
Abonné Power+Cinéma en avril.

voila a toi de jouer

Merci pour ton conseil .
J'ai persisté, refait du Tcha't, et la conseillère m'a gentiment accordé une carte SIM 1h .
Carte reçue hier, et activée ce jour :D .

[blaugrana68]

Bonjour

Alors mise a jour de mon aventure hier j'ai recu un courrier pour la demande de ma carte sim je dois leur renvoyer 1 copie de ma piece
d'identité + une justication de domicile .!!!!!!
Bizarre je suis client depuis 8 ans chez eux !!!!! ils ont vraiment des méthodologies pas logique chez numéricable.
Ils ne sont plus capable de t'envoyer des factures par courrier ,et d'un cote il envoie des courriers en plusieurs parties ........j'arrive plus a les suivre.
Bref demain je leur envois les papiers et ont verra ..... :?

[Daumier]

Bonsoir,

Je suis passé cet AM à l'agence de Nancy en demandant si je pouvais obtenir une 2e carte sim du fait de mon changement de contrat en Avril vers Poxer + Familly.
La conseillère m'a tout de suite dit que j' y avais droit et je dois y repasser avec le mobil.

Bonne soirée

[angelio65]

Bonsoir,

j'ai essayé d'avoir une carte sim gratuite 1h 60 sms avec mon forfait power + cinéma pris en Avril, via le service client. Mais nada !rien ! Pas le droit ! Il faut que je paie 4.90/mois de plus pour l'avoir...

Plus on est un gros client, moins on a d'avantages.

Pour ceux qui sont passé en boutique, êtes vous dans le même cas que moi ? Sinon j'essaye en boutique

a plus

[parissi]

Passes par le tcha't du selfcare, je l'ai eue comme ça (lis les messages plus haut) .

[chicos35]

Bonsoir,

J'ai reçu ma carte SIM 1h aujourd'hui :D .
Il m'est dit dans le courrier que je devrais en avoir un autre qui m'explique comment l'activer, mais je l'ai pas reçu !

Dans le cas où il n'arrive jamais, que faut-il faire pour l'activer ?

Merci.

envoyer moi votre numero de client je vais vous donner le code activation si vous ne l'avez pas reçut

cdt

[chicos35]

Bonsoir,

j'ai essayé d'avoir une carte sim gratuite 1h 60 sms avec mon forfait power + cinéma pris en Avril, via le service client. Mais nada !rien ! Pas le droit ! Il faut que je paie 4.90/mois de plus pour l'avoir...

Plus on est un gros client, moins on a d'avantages.

Pour ceux qui sont passé en boutique, êtes vous dans le même cas que moi ? Sinon j'essaye en boutique

a plus

j'ai posté l'info en dessus