L'offre mobile Numéricable, retour d'experience

edxzof · Message par **edxzof** » lun. 25 juil. 2011, 14:01

Mouaip, vous me foutez un gros doute sur la fiabilité de ce forfait. J'étais parti pour migrer aujourd'hui, mais la...
Pourtant, j'ai déjà passé un autre forfait vers un autre mnvo, à savoir Virgin, à l'époque où ils ont profité de l'augmentation des forfaits pour vendre des forfaits 5H sans engagements à 15 euros et ça marche très bien.
Je sens que je vais reprendre ce forfait, même s'il coute aujourd'hui 2 fois plus cher aujourd'hui.

Qu'est ce qu'il se passe chez NC ? Ca fait peur, parce qu'on a déjà vu ce genre de situation plusieurs fois, avec pas forcément la bonne issue pour le client.

airv · Message par **airv** » lun. 25 juil. 2011, 18:24

Aujourd'hui, la cellule expert numericable à Lyon m'a appelé pour m'indiquer qu'il y avait bien panne réseau mobile.

HolyJoe · Message par **HolyJoe** » lun. 25 juil. 2011, 18:38

En effet le problème semble connu.
Mais cela fait au moins 15 jours que le problème a été signale par les uns et les autres....cela n'est pas très sérieux de n'avoir a ce jour aucune résolution.
En tout cas nous sommes nombreux a être affecte cf ce lien sur leur propre site :

http://entraidemobile.numericable.fr/qu ... pdp-iphone

On va voir maintenant ce qu'il en est ....

Message par **Macpeace** » lun. 25 juil. 2011, 22:51

Lorsqu'on lit le fil sur le site Entraide, c'est vraiment :help: général ....

J'espère que les équipes techniques vont vite trouver une solution efficace, et ils semblent vraiment mobilisés, car ça donne vraiment une image désastreuse de l'offre et l'info risque vite de s'étendre en dehors des forums et faire les choux de la presse, toujours à la recherche d'informations croustillantes en cette période estivale (sauf la météo qui ne l'est pas vraiment).

A+

airv · Message par **airv** » lun. 25 juil. 2011, 23:08

Avons-nous une idée sur le nombre d'abonnés à l'offre mobile illimitée Numericable ? (et qui sont donc impactés par cette panne)

Message par **Macpeace** » mar. 26 juil. 2011, 09:15

Pas vraiment d'idée, mais l'offre semble bien fonctionner commercialement, il suffit de se rendre en boutiques NC pour s'en rendre compte. Au-delà des chiffres c'est surtout l'impact image que ça peut avoir, vu le tapage médiatique qu'il y a eu autour de la "Révolution Mobile" ...

HolyJoe · Message par **HolyJoe** » mar. 26 juil. 2011, 10:29

Cela remarche pour moi depuis 9h30 du matin.
A voir au niveau stabilité sur la durée maintenant..

airv · Message par **airv** » mar. 26 juil. 2011, 10:58

EFfectivement, ça semble refonctionner. Ai teste sue plusieurs sites web. Les applis iPhone sont aussi Ok. Croisons les doigts pour que cela dure !

HolyJoe · Message par **HolyJoe** » mar. 26 juil. 2011, 11:02

C'est plus la stabilité qui me fait peur, car à part cette grosse coupure pendant plusieurs jours qui était extrêmement visible, et donc difficilement négligeable c'est le fait que ça déconnecte très souvent qui me gênait auparavant.
Donc vraiment...croisons les doigts et observons ...

chris62 · Message par **chris62** » mar. 26 juil. 2011, 12:48

bonjour

lorsqu'on souscrit l'offre portable en boutique

est ce qu'on a la carte SIM tout de suite en agence ou pas?
Sinon combien de temps faut il attendre pour que le tout soit opérationnel ?

Merci