reactivation de ma carte SIm

[jeffy]

bonjour
après avoir perdu mon téléphone , j'ai commander une nouvelle carte SIM , ( commander jeudi 28/11 livrée samedi 31/11) jusqu'à la tout va bien .
en installant ma carte je la met dans mon téléphone et je vais sur le site red by sfr activation sim et la un message me dit

"Rappel, ce service est réservé aux clients ayant commandé une carte SIM*

Il n'y a pas de carte SIM à activer pour la ligne 06 XXXXXXXX (PAS DE N° EN CLAIR)

Si vous avez reçu une carte SIM par courrier, assurez-vous que vous êtes identifié avec la ligne correspondante à cette carte SIM."

sur le forum red plusieurs personnes se plaigne du pb .

que faire même si je veux changer de fournisseur , je ne peux pas avoir de rio car ca envoie un sms sur mon ancien téléphone .

si quelqu'un a une idée , je suis preneur

[rameurpl]

Bonjour.

As-tu suspendu ta ligne avant de commander la carte SIM ?

https://assistance.red-by-sfr.fr/depann ... -vole.html

Voir avec le tchat pour régler le problème.

Contrairement à Bouygues Télécom, par exemple, le RIO n'est pas accessible sur l'espace client RED. Il faut le demander via le tchat.

https://www.monpetitforfait.com/toutes- ... red-by-sfr

[dvdfan]

Houla on ne met pas son numéro de téléphone ici, c'est risqué.

[rameurpl]

As-tu pu résoudre ton problème avec le tchat de RED ?

[jeffy]

bonjour
après plusieurs péripéties , ma carte est enfin active .

merci