Réception sur sony xperia Z de Numéricable TV Mobile

[sorgho2007]

Bonjour,
A l'appel de TV mobile numéricable sur sony xperia Z1 les icones des chaines s'affichent, mais à l' appel d'une chaine la réponse est : ce service n'est disponible qu'en France métropolitaine. Je suis à Marseille et ce service marchait très bien récemment. J'ai rechargé l'application, mon authentification est correcte. En wifi seulement le lien avec la box numéricable, Télécommande, enregistrement, guide TV sont OK sauf TV live qui m'affiche le message ci dessus. Par contre avec le réseau (orange) rien ne fonctionne.
Bien cordialement.

[Maxximum]

Salut,

J'étais chez Orange il y a peu. J'ai eu à de nombreuses reprises ce message. Idem en Wifi depuis mon lieu de travail avec OVH en FAI DSL.

Malheuresement ces IPs semblent mal localisées.

Par contre, je n'ai pas bien compris si tu avais aussi le message en wifi sur ta box Numericable ?

[sorgho2007]

Salut,
Effectivement en WIFI sur la BOX retour avec message identique à l'appel d'une chaine. Par contre en Wifi, télécommande, enregistrements, guide TV et media center fonctionnent et pas avec le réseau.

[HC-SPIRIT]

Bonjour,
A l'appel de TV mobile numéricable sur sony xperia Z1 les icones des chaines s'affichent, mais à l' appel d'une chaine la réponse est : ce service n'est disponible qu'en France métropolitaine. Je suis à Marseille et ce service marchait très bien récemment. J'ai rechargé l'application, mon authentification est correcte. En wifi seulement le lien avec la box numéricable, Télécommande, enregistrement, guide TV sont OK sauf TV live qui m'affiche le message ci dessus. Par contre avec le réseau (orange) rien ne fonctionne.
Bien cordialement.

Salut.

Ne t'inquiètes pas... tu n'es pas le seul. Je suis sur Metz, frontalier avec le Luxembourg. Je suis chez Orange et assez souvent lorsque je lance l'application TV Mobile avec mon iPhone 5s en 3G/4G, j'ai le même message que toi. J'ai trouvé une parade... Je mets mon téléphone en mode avion pendant quelques instants puis je relance la connexion 3G/4G. L'application TV Mobile refonctionne. Ce n'est pas un souci avec NC mais avec Orange :? Un souci d'IP...? Non car la dernière fois que j'ai constaté le problème, j'ai effectué de suite une géolocalisation et elle était conforme.

[Phildebougi]

Bonjour,
je suis chez Free pour le telephone mobile et j'ai ce message '...pas disponible hors de France' lorsque je lance l'appli TV Mobile sur mon telephone Huawei MT1 Par contre je visionne les chaines sans problème lorsque je suis connecté en WiFi. L'assistance Numericable m'a dit que ce problème était spécifique des abonnés à la telephonie mobile Free et qu'ils me tiendraient informé dès qu'une solution sera disponible. Depuis je n'ai aucune nouvelle; il serait interessant de verifier que des abonnés non-Free ne sont pas victimes de ce bug.

[HC-SPIRIT]

Bonjour,
je suis chez Free pour le telephone mobile et j'ai ce message '...pas disponible hors de France' lorsque je lance l'appli TV Mobile sur mon telephone Huawei MT1 Par contre je visionne les chaines sans problème lorsque je suis connecté en WiFi. L'assistance Numericable m'a dit que ce problème était spécifique des abonnés à la telephonie mobile Free et qu'ils me tiendraient informé dès qu'une solution sera disponible. Depuis je n'ai aucune nouvelle; il serait interessant de verifier que des abonnés non-Free ne sont pas victimes de ce bug.

On en parle déjà au-dessus pour les clients Orange... J'ai indiqué la marche à suivre qui fonctionne pour ma part.

[raspail29]

bonjour,
en même temps ca parais logique que free est le même code d'erreur que orange ,puisque free a l’itinérance d'orange :(

[Maxximum]

Bonjour,
A l'appel de TV mobile numéricable sur sony xperia Z1 les icones des chaines s'affichent, mais à l' appel d'une chaine la réponse est : ce service n'est disponible qu'en France métropolitaine. Je suis à Marseille et ce service marchait très bien récemment. J'ai rechargé l'application, mon authentification est correcte. En wifi seulement le lien avec la box numéricable, Télécommande, enregistrement, guide TV sont OK sauf TV live qui m'affiche le message ci dessus. Par contre avec le réseau (orange) rien ne fonctionne.
Bien cordialement.

Salut.

Ne t'inquiètes pas... tu n'es pas le seul. Je suis sur Metz, frontalier avec le Luxembourg. Je suis chez Orange et assez souvent lorsque je lance l'application TV Mobile avec mon iPhone 5s en 3G/4G, j'ai le même message que toi. J'ai trouvé une parade... Je mets mon téléphone en mode avion pendant quelques instants puis je relance la connexion 3G/4G. L'application TV Mobile refonctionne. Ce n'est pas un souci avec NC mais avec Orange :? Un souci d'IP...? Non car la dernière fois que j'ai constaté le problème, j'ai effectué de suite une géolocalisation et elle était conforme.

Et pourtant en faisant cela tu renouvelles ton IP...

[Macpeace]

Bonjour,

J'ai constaté le même phénomène aujourd'hui depuis le Wifi d'une Neufbox Evolution de SFR, alors que dans le même temps ça fonctionnait correctement lorsque je basculais sur la 3G de mon opérateur.

[SAV_Numericable]

Bonjour à tous!
Je vous confirme qu'une anomalie concernant le live sur l'application TV Mobile/Ma TV (message "Ce service n'est disponibilité qu'en France Métropolitaine") nous a été signalée il y a plusieurs jours.
Le dysfonctionnement a est remonté auprès de notre service technique. Il est actuellement en cours de correction.