SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

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Daniel92
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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par Daniel92 » lun. 21 déc. 2020, 18:54

rbart a écrit :
lun. 21 déc. 2020, 12:04
Malheureusement on est coincés sur ce débit et cette infra ultra vieillissante.
La semaine dernière, j'ai encore du appeler 2 fois le SAV, j'ai des décos tout le temps, des canaux descendants absents. Ils s'en moquent royalement, on est la dernière roue du char.
Très souvent des débits ne dépassant pas les 5Mbit/s ...
Ils me disent qu'il y a un problème dans le quartier mais me font quand même débrancher/rebrancher la box alors qu'il n'y a aucun signal dans le cable ...
Je n'en peux plus, je travaille 100% à domicile depuis des mois et je n'ai aucune autre alternative pour le moment.
Ca me fait mal de payer un abonnement pour un tel "service"
Si il s'avère que votre ligne à ce type de problème, il ne faut pas hésiter de demander une remise sur l'abonnement tant que le problème n'est pas résolu.
Box 4k- 1Gb/60

rbart
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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par rbart » lun. 21 déc. 2020, 21:41

Je ne cherche pas une remise mais une connexion fiable
Rien que de devoir téléphoner à ces gens qui parlent et comprennent a peine le français me pourrit la vie
De toutes façons ce ne sont pas 3€ de réduction qui changeront ma vie
Par contre à la seconde où un autre FAI sera la je dégage quel que soit le tarif

dratigno
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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par dratigno » mar. 22 déc. 2020, 18:23

Moi aussi je pense quitter le réseau cable. Sfr se fout du réseau épari. Les anciens numericable ne sont les mieux lotis. Le réseau fluctue trop souvent et les pixellisation a répétition sur les chaînes sont alarmant.
Orange et free débarquent avec la fibre. Malheureusement je suis engagé jusqu'au mois d'août. Donc un peu de patience avant le changement.
69850 st martin en haut.
TDr DUERNE
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rbart
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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par rbart » mer. 23 déc. 2020, 09:33

Mais non, ça dépote.
Ce matin, 3.7M de download !!!!

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dlvb31
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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par dlvb31 » mer. 23 déc. 2020, 10:38

Bonjour,

Faites pression sur le propriétaire du réseau pas sur son opérateur!
C'est un long débat déjà évoqué!
Le locataire ne fait qu'occuper les lieux et le propriétaire ne veut pas faire les travaux qui lui incombe, donc on dit que le locataire est mauvais.

A+
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rbart
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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par rbart » mer. 23 déc. 2020, 11:30

Désolé, tu es complètement à coté de la plaque.
L'abonnement, c'est à SFR que je le paye, c'est SFR qui opère le réseau, encaisse les abonnements.
Un réseau qui a été construit avec nos impôts et qu'ils sont en charge d'entretenir en échange des revenus qu'il génère.
Je ne vais pas aller voir le président de la région pour qu'il vienne réparer l'ampli dans ma rue ...

On ne va pas inverser les roles, il suffit de voir les procédures que SFR a aux fesses pour non respect des engagements. Tout est public, ce n'est pas le département qui est en faute

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dlvb31
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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par dlvb31 » mer. 23 déc. 2020, 17:16

Bonjour,

Pas question d'inverser les rôle. C'est le propriétaire qui ne veut pas faire le nécessaire! Ni vendre! Aujourd'hui, le service leur va bien. Demain, ils devront transformer leur système et payer l'accès au réseau.
Je veux bien avoir tort, mais SFR ne rénovera pas le réseau tant qu'il ne sera pas propriétaire. Le département ne veut pas vendre avant la fin du contrat. La rénovation nécessite des travaux gros œuvre, en dehors (non prévu) de la DSP.

C'est clair que les procédures vont faire accélérer la transition dans une zone promise à Orange...

Faites pression sur le département pour qu'il vende!

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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par rbart » mer. 23 déc. 2020, 17:45

On croit rêver ...
Je ne te parle pas de faire passer le réseau au gigabit moyennant des investissements, je te parle simplement de l'entretien courant qui est à la charge de SFR et qui n'est pas fait.
Ce qu'on appelle le maintien en conditions opérationnelles.

Je te parle du basique qui fait que tu as internet quand les températures passent sous les 2° ou au dessus de 30.
Je te parle de brancher correctement les cables pour que ça ne fasse pas de perturbations, de réparer proprement quand quelque chose est cassé.
SFR empoche les abonnements mais fait moins que le minimum pour des abonnés prisonniers d'un monopole (parce que que je considère que de l'ADSL à 8M n'est plus une solution acceptable en 2020 avec les usages que l'on a : télétravail, VOD, cloud ...)
Donc oui, tu as tord, la responsabilité est entièrement ces SFR qui commercialise un service et ne fait pas ce qu'il faut pour le rendre. Je paye un abonnement, c'est en échange d'un service d'une qualité minimum, c'est à dire pas avec 10 déconnexions par jour, des débits qui passent de l'excellent (95M) au déplorable en 5mn.
Encore ce matin, quelqu'un a pris l'initiative de me faire un reset de ma box (sans prévenir) en plein milieu de mon boulot, ce qui a coupé toutes mes connexions et nécessite de repasser du temps à tout reconfigurer (mots de passe, dyndns ...)
Pourtant, ça a déjà été fait 20 fois, le souci vient des amplis dans la rue qui ont besoin d'une intervention. Mais pour ça, il faut que quelqu'un se bouge les fesses.

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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par K-L » mer. 23 déc. 2020, 18:31

Malheureusement, il est de notoriété publique que, toi, et c'est bien triste, tu as le pire abonnement câble de toute la zone EPARI.

Ici (et je pourrais te montrer mes stats SamKnows), il n'y a aucun souci, à quelques kilomètres à peine de chez toi.

Pourquoi ? Je n'en sais rien mais vu ta malchance, il y a de fortes probabilités que ton côté chat noir te poursuive lorsque tu auras la fibre (oui, la vraie, celle qui finit directement dans ton PC).

Heureusement, les autres Chaponoists ne sont pas impactés.

Trêve de plaisanterie, c'est triste pour toi de vivre un tel calvaire (surtout quand tu sais que la très vaste majorité de la zone EPARi est plustôt bien entretenue... car près de 1800 établissement publics l'utilisent dont le SDMIS... donc vaut mieux que ça marche).
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Re: SFR booste sa fibre à 2Gb/s...et son tarif !

Message par dlvb31 » mer. 23 déc. 2020, 18:53

Bonsoir,

On s'écarte du sujet...

Mais K-L a sûrement tort aussi... D'ailleurs tout le monde a tort...
Tout le réseau est sûrement comme chez toi ou bien il y a réellement un problème local et personne ne le constate chez SFR car le réseau n'est pas bien monitoré car il est pas à jour...

Si quelqu'un (méchant) a réinitialisé ton modem, c'est que quelqu'un s'occupe (mal) de toi. Laisse le faire et constater ton problème.

Si vraiment tu veux faire accélérer les choses, alors trouve 2 ou 3 voisins avec le même problème et appelez tous le support dans la même heure. Une panne de corrélation sera lancée et la réparation arrivera vite... Râler ici peut juste te soulager mais ne résoudra rien

@K-L: j'ai eu un voisin chat noir avec la fibre... il n'en dormait plus

Allez, bonnes fêtes!
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