Les offres AuchanBox deviennent Numericable

[La Rédac']

Avec l'arrêt à la commercialisation des offres AuchanBox, il était logique que la marque finisse par disparaître.

Ainsi, tous les abonnés aux offres AuchanBox vont être migrés sur Numericable à compter du 21 Mars prochain sans aucune démarche particulière à effectuer. Chaque abonné recevra par courrier le détail de son abonnement ainsi que les nouvelles conditions générales de vente.

Les abonnés seront ainsi basculés sur l'offre iStart, au même tarif que leur offre actuelle (hors options éventuellement souscrites) avec le gain au passage des appels illimités vers les mobiles et à l'international.

Le matériel reste inchangé, ainsi que les numéros de téléphones attribués, les emails et le mode de paiement.

Les factures seront désormais éditées directement par Numericable qui deviendra le seul interlocuteur (au 3990 ou sur numericable.fr)

A noter que le prix est garanti pendant un an et que les abonnés disposent de quatre mois pour résilier sans frais à compter du 21 Mars, date d'entrée en vigueur des nouvelles CGV.

Avec l'arrêt de AuchanBox et de DartyBox, seules deux marques utilisent le réseau Numericable (Numericable et Bouygues Télécom).

[capitaine_choc]

J'ai un forfait mobile gratuit grâce à la auchanbox, que va-t'il devenir?

[glucose67]

Auchan Telecom restera le fournisseur de téléphonie mobile.

J'ai aussi un compte gratuit...

Après un appel du jour...

* On ma confirmé que l'on <b>reste client Auchan Telecom</b><u> pendant un An </u>avec la ligne mobile gratuite.

* Sauf si on résilie l'adsl.

* Je n'ai pas eu le réflexe de poser la question sur la pérennité du forfait après l'année écoulée....
Il est possible que le gratuit reste un moment... L'informatique réserve souvent des surprises bonnes ou mauvaises... :whistle:

[capitaine_choc]

Le truc c'est que les loulous au téléphone te disent n'importe quoi pour te faire plaisir. Donc ça serait bien d'avoir une preuve.

[steven]

seules deux marques utilisent le réseau Numericable (Numericable et Bouygues Télécom).

BYT dispose maintenant d'un service RAC/SAV indépendant via le service DARTY (apparemment pas utilisé à 100 % encore ?)


Pour la petite histoire le boss du technique (THD Darty) vient de NOOS ,un gars bien sympathique et competent .

[glucose67]

Attention....

<b>Après les 4 mois de résiliation sans frais c'est 50€ pour résilier la ligne fixe/adsl....</b>

Appel du service Auchan hier....

* Pas moyen de savoir plus sur la ligne mobile gratuite....

* Même l'illimité du fixe n'était pas clairement indiqué par le conseiller...

* Le retour du matériel en cas de résiliation... Ou et comment ? Pas eu de réponse si ce n'est vers Numéricable...

* La fermeture de la ligne adsl reste floue....

[glucose67]

Mise à jour concernant l'offre mobile 100% remboursée 1h 500 sms......

Reçu à l'instant un sms.....

** La remise est maintenue jusqu'au 31 décembre 2013....

[stoned]

Attention....

<b>Après les 4 mois de résiliation sans frais c'est 50€ pour résilier la ligne fixe/adsl....</b>

pas grave, comme NC change de tarif tous les 6 mois alors attendre la prochaine augmentation pour resilier sans frais (loi chatel)

[capitaine_choc]

2 semaines après réception du courrier numéricable, toujours aucune information reçue concernant ce fameux forfait mobile.

J'ai donc appelé, on m'a dit que ça restait au même tarif pendant 1 an. Sauf que les loulous ayant l'habitude de te dire n'importe quoi j'ai demandé une preuve par mail ou courrier postal, on m'a répondu qu'on "escaladait".

Je sens le micmac arriver: première facture à 7€, et débuts des emmerdes pour se faire rembourser. La ligne ne me servant pas tellement j'hésite à "résilier" (migration vers simyo ça coûte moins cher qu'un Recommandé, plus rapide, plus simple) la ligne.

[Thomas45]

Attention....

<b>Après les 4 mois de résiliation sans frais c'est 50€ pour résilier la ligne fixe/adsl....</b>

pas grave, comme NC change de tarif tous les 6 mois alors attendre la prochaine augmentation pour resilier sans frais (loi chatel)

Pas faux concernant Numericable et sa politique tarifaire, et pas bête du tout comme idée...

À plus tard tout le monde,
Thomas