Numericable va déployer le Lundi 3 Décembre une toute nouvelle version de son site assistance présentant 3 modifications majeures :
<b>Nouvelle page d'accueil</b>
<ul><li>Un Ecran d’accueil pour l’assistance en 3 étapes
<li>Mise en avant du moniteur réseau et de l’authentification
<li>Nouvelle fonction de recherche par rubrique avec moteur de recherche amélioré
<li>Refonte totale de l’arborescence
<li>Rechercher par équipement
<li>Ajout de vidéos didactiques
<li>Ajout de liens de contact sur la partie droite de l’écran
<li>Mise en avant des fréquences d’installation et numéro de réseau, accès au t’chat et accès à la modification des offres et mon compte directement dans le bloc authentification
<li>Le bandeau d’information/alerte uniquement affiché sur la page d’accueil
<li>Logique d’affichage par service, par matériel, et par fonctionnalité/information</ul>
<img src="/images_divers/AccueilAssistance.jpg">
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<b>Remodelage graphique et fonctionnel</b>
<ul><li>L’affichage des articles est remonté : moins besoin d’utiliser l’ascenseur
<li>Mode authentifié permet de consulter ses n° de réseau TV, lien vers Mon Compte, Mes chaines et Modifier mon offre
<li>Filtre matériel et choix de matériel par logo</ul>
<b>Une nouvelle arborescence</b>
<ul><li>Moins de rubriques, moins de sous-rubriques, moins d’articles : fusion et suppression.
<li>Reprise des titres trop longs, des tags et des liens des articles : meilleur affichage, amélioration de la recherche et des redirections.
<li>Arborescence similaire entre les services TV VOD / INTERNET / TELEPHONIE. Selon la rubrique, des sous-rubriques sont rajoutées en rapport avec le service
<li>Sous-rubriques qui s’affichent comme des articles (utilisation / paramétrage matériel)
<li>LaBox mise en avant via une rubrique dédiée affichée avant celles des services + des vidéos sur la page accueil + une sous rubriques dédiée depuis chaque rubrique.
<li>Suppression de la rubrique ADSL (mais les articles sont dispatchés en fonction du matériel).</ul>
A noter que la mise en production commencera très tôt le matin avec un objectif d'ouverture dans le courant de la matinée.
RDV Lundi sur : <A href="http://assistance.numericable.fr">http://assistance.numericable.fr</A>
Numericable va lancer une nouvelle version de son site assis
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- Enregistré le : ven. 24 août 2007, 20:43