Interrogés par 60 Millions de Consommateurs, les internautes ont livré leur verdict dans le numéro 453 du mois d'octobre 2010.
Numericable y apparaît pour la première fois comme un opérateur "recommandable", dont on ose évoquer sans honte le nom en société. Ainsi, notre câblo opérateur accède pour la première fois au podium, avec une honorable troisième place. L'étude montre que si cette performance fort encourageante est méritée au regard du chemin parcouru depuis quelques années, il reste encore des points à améliorer pour approcher le niveau d'excellence attendu par les clients.
Cependant, il est appréciable de constater que nous ne sommes plus les seuls à constater que l'époque très sombre ayant suivi les rachats successifs UPC/NOOS est bel et bien derrière les abonnés.
Nous vous invitons à découvrir l'article du magazine, dont la phrase de conclusion nous semble assez révélatrice du chemin parcouru par Numericable : "Voilà décidément un palmarès qui invite au changement…" et qui témoigne que tout est possible lorsqu'on a la volonté et qu'on se donne les moyens de satisfaire les attentes des clients. Mais la vigilance reste de mise : si les mauvais élèves d'hier accèdent aujourd'hui au podium, le mouvement peut être inversé en cas de relâchement des efforts et de l'action entreprise.
Source : <u><b><A href="http://www.60millions-mag.com/kiosque/m ... rateur">60 millions de consomateurs</A></b></u>.
60M de consommateurs : Numericable sur le podium
Article de 60 millions de consommateurs
Très bien d'être dans les trois premiers mais moi qui est un "vieux" décodeur, j'aimerais pouvoir le changer sans payer 70€. J'estime que Numéricable devrait privilégier ses très anciens clients et leur offrir le changement de décodeur gratuitement. Certains opérateurs proposent une connextion Internet en wifi lorsqu'on est hors de chez soi. Numéricable est en retard à ce niveau-là. Leur atout est d'avoir une offre TV très intéressante avec des chaînes que n'ont pas les autres FAI (ou en option ce qui revient au même prix) tel que Sport + ou Eurosport. C'est grâce à cela que je reste encore chez Numéricable. Sinon, j'aurais déjà changé. 
Re: Article de 60 millions de consommateurs
Hello,
<b>Je préviens : c'est juste pour rire, parce que je trouve ça "trop énorme" !</b>
--
<b>Je préviens : c'est juste pour rire, parce que je trouve ça "trop énorme" !</b>
Et tu <b><u>es</u></b> Wifi b, g ou n ?Nel92 a écrit :Très bien d'être dans les trois premiers mais moi qui <b><u>est</u></b> un "vieux" décodeur,
Je ne comprends pas de quoi tu te plains, vu ce que tu nous annonces ci-dessus ?!Nel92 a écrit :Certains opérateurs proposent une connextion Internet en wifi lorsqu'on est hors de chez soi.
--
