Participez vous aussi à l'amélioration du réseau !

[La Rédac']

La fiabilité du réseau semble être plus que jamais au cœur de la stratégie de Numericable. Qui n'a jamais pesté en voyant dans la rue des armoires Numericable portes grandes ouvertes, sans porte ni verrou ou complètement éventrées ? Mais surtout, qui n'a jamais constaté que mois après mois, le matériel n'était pas réparé ou remplacé ?

On imagine bien la difficulté, pour un opérateur de la taille de Numericable, de gérer tout un réseau dont une grande partie est bâtie en aérien ou directement sous vos trottoirs. Les armoires que l'on retrouve dans les rues sont des emplacements stratégiques du réseau : points de raccordement des abonnés, points de raccordement à la fibre et même amplificateurs sous tension dans les zones non rénovées. Autant de points sensibles du réseau qui, endommagés, nuisent à la bonne qualité de service.

Aussi, en utilisant ce formulaire <B>(<A href="http://assistance.numericable.fr/rubriq ... uez-ici</A>)</B>, vous permettez aux équipes de Numericable d'intervenir sur tout incident de ce genre. Très rapide à remplir, il ne vous est demandé que votre adresse email, l'adresse de la borne, si possible une photo et les causes du dégât.

Reste à savoir si, après transmission du formulaire, les équipes interviennent rapidement sur place pour résoudre le problème. Nous n'hésiterons pas à tester le service et à vous en faire un compte rendu !

[Gamani01]

Bonjour,

Je salue l'initiative, elle a le mérité d'exister. Nous verrons dans les faits ce que cela donne.

En tous les cas nous ne pouvons que saluer.

[Jo.B]

Bonsoir.

Je ne sais pas comment sont les armoires des autres villes mais rien que pour Marseille il faudrait 10 ans pour tout réparer !


Au fait, comment reconnaître une armoire Numericable ? N'y a-t-il pas d'autres armoires ( EDF, ORANGE...) ?


http://nouveaumarseillais.over-blog.com ... 90318.html

[bahaman]

bonsoir,

J'avais déjà entendu parler de cette intiative de leur part que l'on ne peut que saluer !

Parcourant souvent les ruelles de ma ville, je vais me faire un plaisir de leur indiquer le matériel endommagé !

[bipbip74]

Bonsoir, j'ai déja signalé directement à la boutique d'Annecy les bornes endommagées et c'est pas pour ça qu'elles ont été réparées !!!

Leur état empire même de semaines en semaines

[jnq]

Très bonne idée.

[neogeo]

Bonne idée, je pourrais maintenant avertir NC de toutes les bornes cassées à Marseille.
Petit aperçu : http://forums.grenouille.com/index.php? ... 128&st=150

[pch65]

Bonjour,

Enfin un peu de bon sens !
On va voir le temps de remise en état ...
Je viens de poster ma première photo d'armoire.


A+

[Gamani01]

Bonne idée, je pourrais maintenant avertir NC de toutes les bornes cassées à Marseille.
Petit aperçu : http://forums.grenouille.com/index.php? ... 128&st=150

Ce sont de véritables visions d'horreur !

[rosier]

Bonsoir ; l'initiative a le mérite d'exister, mais je pense que malheureusement toutes les grandes agglomérations sont concernées ; chose néanmoins curieuse, ces multiples dégradations n'empêchent pas le fonctionnement du service et même le passage au très haut débit dans le département du Rhône???